#吐槽爆料#广大萌友们，请问应该向哪些有关部门投诉餐厅的服务

广大萌友们，请问应该向哪些有关部门投诉餐厅的服务？具体情况是这样的：晚上我在一家名叫Shabu Shabu BBQ（在rue saint jacques上）的地方吃晚饭，因地板不干净表面太滑 我滑倒并摔肿了腿，整一个膝盖都肿起来了。邻桌看到还问了我有没有事，店服务员和经理三个人看到我站起来后并无一人理会我。事后我和店里一名女服务员说你们地板太滑我摔倒了 她也看到了我摔肿的腿，她说：“你想怎样，你摔了你觉得这是我们的错吗？”一丝道歉的意思也没有，经理来了后这名女服务员竟翻了我一个白眼转头就走了。并且此经理也说这不是我们的错，也并无任何歉意，虽然最终和我道了歉，但是满脸你能把我怎样的笑容。我和经理说让那个女服务员和我道歉，经理也没理会我，一直在说那你想让我们做什么，我们什么都做不了因为这不是我们的错。”。。。我摔倒前吃饭的时候叫服务员来给火锅添汤 我叫了两个人等了20分钟也没人来 锅都要干了，最后一个人来了才给我添了汤。而且每次按铃 那名女服务生来都是给我们脸看。事情大概就是这样了。请广大萌友们帮帮忙，我的右膝盖现在已经肿到走不了路了，我该如何向有关部门投诉这家店？！谢谢你们啦！

部队火锅 发表于 2016-9-2 09:59
您好，我是Shabu Shabu的工作人员。首先非常抱歉听到您的事故。我在这里代表Shabu Shabu向您先道个歉。
餐 ...

若没有亲临现场的人，读了你的“道歉”留言还真的会觉得你们服务蛮周到的，以为我是无理取闹、小题大做！既然你想在公众面前演戏，我没时间陪你玩，我只在这里强调一次：1.看到我摔倒没人主动来问询关怀，餐厅里不是我们一桌用餐，其他顾客眼睛是雪亮的；2.在我强调重申了几次腿摔的很疼以后，的确有一服务员给我拿了一个冰袋，不是递给我或帮忙放在腿上的，而是“丢”给我的，就是原文中提到的那名韩国女服务员，同样当时在场的人有看到；3.经理出场并没有真诚道歉，而是跟我说：“你摔倒了不是我们的错，那你想怎样呢？”今天你这里又来说什么“语言问题”，我说英语他们听不懂，讲法语更没听懂。如此种种我不想再多说什么，打嘴仗无任何意义，我也没时间、那份闲心陪你这么做。昨天我整夜腿疼的睡不着觉，今天我会去医院检查，拿结果到有关部门说话。

Mango 发表于 2016-9-1 22:41
服务员是棒子吗 这么横

哈哈是 全部是韩国人

服务员是棒子吗 这么横

兄弟说实话吧shabushabu我也去过，服务员真的不是一般的垃圾，态度也就这样，强烈建议你去投诉，让他们赔偿你。这名字也搞笑，怎么不干脆叫shabishabi呢

哎呀，这边的餐厅都这么可怕吗？刚过来没多长时间，有点吓人

咦、56分钟前的帖子怎么刚刷出来，管理员这是怎么啦？

楼主这是哪家餐厅呀，服务员都这么横

腿怎么样啦？膝盖很脆弱的、最好去看看

如果地面滑，餐厅应该放上黄色警示牌示意顾客要小心脚下。餐厅应该出面道歉的。你先冰敷一下膝盖 如果明天还不好的话 记得去医院开证明

这个服务员好横呀，楼主应该和她干一架的说！

试试向消费者协会投诉？

太过分了，楼主祝好运

现在的店家，简直了！！绝对不去这家吃饭！

完全没有他们的错？？？这逻辑？？？而且这服务员的态度也是无语了来吃饭还得看眼色啊？？

谁说的客户是上帝

对了对了，楼主可以去找律师问问，看着都肿了呢，饭店应该是需要负责任的

不是喷楼主，但麻烦解释一下地面不干净表面太滑是怎样的地面

听风者 发表于 2016-9-1 21:32
腿怎么样啦？膝盖很脆弱的、最好去看看

照片是在餐厅刚摔的时候照的 现在已经整个肿起来了，走路都疼

Eatyourcake 发表于 2016-9-1 21:32
如果地面滑，餐厅应该放上黄色警示牌示意顾客要小心脚下。餐厅应该出面道歉的。你先冰敷一下膝盖 如果明天 ...

嗯嗯明天去医院验伤 然后去消费者权益中心投诉他们

兜兜的小袋鼠 发表于 2016-9-1 21:35
这个服务员好横呀，楼主应该和她干一架的说！

我腿都瘸了啊 干架不还是我输哈哈

山中板蓝根 发表于 2016-9-1 21:37
试试向消费者协会投诉？

嗯嗯！明天我去投诉！