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#吐槽爆料#广大萌友们,请问应该向哪些有关部门投诉餐厅的服务

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郭大王 发表于 2016-9-1 21:30:27 | 只看该作者 |阅读模式 打印 上一主题 下一主题 来自: 美国
广大萌友们,请问应该向哪些有关部门投诉餐厅的服务?具体情况是这样的:晚上我在一家名叫Shabu Shabu BBQ(在rue saint jacques上)的地方吃晚饭,因地板不干净表面太滑 我滑倒并摔肿了腿,整一个膝盖都肿起来了。邻桌看到还问了我有没有事,店服务员和经理三个人看到我站起来后并无一人理会我。事后我和店里一名女服务员说你们地板太滑我摔倒了 她也看到了我摔肿的腿,她说:“你想怎样,你摔了你觉得这是我们的错吗?”一丝道歉的意思也没有,经理来了后这名女服务员竟翻了我一个白眼转头就走了。并且此经理也说这不是我们的错,也并无任何歉意,虽然最终和我道了歉,但是满脸你能把我怎样的笑容。我和经理说让那个女服务员和我道歉,经理也没理会我,一直在说那你想让我们做什么,我们什么都做不了因为这不是我们的错。”。。。我摔倒前吃饭的时候叫服务员来给火锅添汤 我叫了两个人等了20分钟也没人来 锅都要干了,最后一个人来了才给我添了汤。而且每次按铃 那名女服务生来都是给我们脸看。事情大概就是这样了。请广大萌友们帮帮忙,我的右膝盖现在已经肿到走不了路了,我该如何向有关部门投诉这家店?!谢谢你们啦!
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 楼主| 郭大王 发表于 2016-9-2 12:43:59 | 只看该作者 来自: 加拿大
部队火锅 发表于 2016-9-2 09:59
您好,我是Shabu Shabu的工作人员。首先非常抱歉听到您的事故。我在这里代表Shabu Shabu向您先道个歉。
餐 ...

若没有亲临现场的人,读了你的“道歉”留言还真的会觉得你们服务蛮周到的,以为我是无理取闹、小题大做!既然你想在公众面前演戏,我没时间陪你玩,我只在这里强调一次:1.看到我摔倒没人主动来问询关怀,餐厅里不是我们一桌用餐,其他顾客眼睛是雪亮的;2.在我强调重申了几次腿摔的很疼以后,的确有一服务员给我拿了一个冰袋,不是递给我或帮忙放在腿上的,而是“丢”给我的,就是原文中提到的那名韩国女服务员,同样当时在场的人有看到;3.经理出场并没有真诚道歉,而是跟我说:“你摔倒了不是我们的错,那你想怎样呢?”今天你这里又来说什么“语言问题”,我说英语他们听不懂,讲法语更没听懂。如此种种我不想再多说什么,打嘴仗无任何意义,我也没时间、那份闲心陪你这么做。昨天我整夜腿疼的睡不着觉,今天我会去医院检查,拿结果到有关部门说话。
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 楼主| 郭大王 发表于 2016-9-1 23:42:58 | 只看该作者 来自: 加拿大
Mango 发表于 2016-9-1 22:41
服务员是棒子吗 这么横

哈哈是 全部是韩国人
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Mango 发表于 2016-9-1 23:41:01 | 只看该作者 来自: 北美地区
服务员是棒子吗 这么横
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威廉 发表于 2016-9-1 22:57:50 | 只看该作者 来自: 加拿大
兄弟说实话吧shabushabu我也去过,服务员真的不是一般的垃圾,态度也就这样,强烈建议你去投诉,让他们赔偿你。这名字也搞笑,怎么不干脆叫shabishabi呢
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若花琉璃 发表于 2016-9-1 22:53:36 | 只看该作者 来自: 山西太原
哎呀,这边的餐厅都这么可怕吗?刚过来没多长时间,有点吓人
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7#
像风走了 发表于 2016-9-1 22:27:43 | 只看该作者 来自: 山西太原
咦、56分钟前的帖子怎么刚刷出来,管理员这是怎么啦?
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8#
以梦为马 发表于 2016-9-1 22:29:10 | 只看该作者 来自: 山西太原
提示: 作者被禁止或删除 内容自动屏蔽
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9#
啦啦啦啦啦啦加一 发表于 2016-9-1 22:30:54 | 只看该作者 来自: 山西太原
楼主这是哪家餐厅呀,服务员都这么横
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10#
听风者 发表于 2016-9-1 22:32:03 | 只看该作者 来自: 山西太原
腿怎么样啦?膝盖很脆弱的、最好去看看
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11#
Eatyourcake 发表于 2016-9-1 22:32:03 | 只看该作者 来自: 北美地区
如果地面滑,餐厅应该放上黄色警示牌示意顾客要小心脚下。餐厅应该出面道歉的。你先冰敷一下膝盖 如果明天还不好的话 记得去医院开证明
爱吃爱探索的单身狗
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12#
兜兜的小袋鼠 发表于 2016-9-1 22:35:08 | 只看该作者 来自: 山西太原
这个服务员好横呀,楼主应该和她干一架的说!
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13#
山中板蓝根 发表于 2016-9-1 22:37:59 | 只看该作者 来自: 北美地区
试试向消费者协会投诉?
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14#
MialisaK歌达人 摄影达人 烹饪达人 健身达人 发表于 2016-9-1 22:38:10 | 只看该作者 来自: 北美地区
太过分了,楼主祝好运
Tears never can bring you a bright tomorrow, but swear would.
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15#
花大姑姑 发表于 2016-9-1 22:40:04 | 只看该作者 来自: 山西太原
现在的店家,简直了!!绝对不去这家吃饭!
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16#
只值一毛 发表于 2016-9-1 22:40:21 | 只看该作者 来自: 山西太原
完全没有他们的错???这逻辑???而且这服务员的态度也是无语了来吃饭还得看眼色啊??
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17#
木啦斗 发表于 2016-9-1 22:44:09 | 只看该作者 来自: 山西太原
谁说的客户是上帝
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18#
兜兜的小袋鼠 发表于 2016-9-1 22:45:21 | 只看该作者 来自: 山西太原
对了对了,楼主可以去找律师问问,看着都肿了呢,饭店应该是需要负责任的
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19#
我是水军你信不 发表于 2016-9-1 22:57:17 | 只看该作者 来自: 山西太原
不是喷楼主,但麻烦解释一下地面不干净表面太滑是怎样的地面
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20#
 楼主| 郭大王 发表于 2016-9-1 23:17:10 | 只看该作者 来自: 加拿大
听风者 发表于 2016-9-1 21:32
腿怎么样啦?膝盖很脆弱的、最好去看看

照片是在餐厅刚摔的时候照的 现在已经整个肿起来了,走路都疼
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21#
 楼主| 郭大王 发表于 2016-9-1 23:17:56 | 只看该作者 来自: 加拿大
Eatyourcake 发表于 2016-9-1 21:32
如果地面滑,餐厅应该放上黄色警示牌示意顾客要小心脚下。餐厅应该出面道歉的。你先冰敷一下膝盖 如果明天 ...

嗯嗯明天去医院验伤 然后去消费者权益中心投诉他们
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22#
 楼主| 郭大王 发表于 2016-9-1 23:18:20 | 只看该作者 来自: 加拿大
兜兜的小袋鼠 发表于 2016-9-1 21:35
这个服务员好横呀,楼主应该和她干一架的说!

我腿都瘸了啊 干架不还是我输哈哈
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23#
 楼主| 郭大王 发表于 2016-9-1 23:18:32 | 只看该作者 来自: 加拿大
山中板蓝根 发表于 2016-9-1 21:37
试试向消费者协会投诉?

嗯嗯!明天我去投诉!
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