给店家提些意见,我们这是在加拿大,国内的店家态度要不得,不论是谁来提意见,多接受总是好的。不管是说什么的,最起码人都去你家吃过,都是顾客,没见过店家跟顾客撕逼的。好不好吃是个人口味问题,像大家都说凉皮垃圾,但我就觉得不错,你很难统一大家的意见,但如果人说不好吃人就是口味有问题,那很多人都不会再去了。当然,如果10个人里9个都说难吃,那就真要自己再看看了
其次,准备问题,这店从在hochelaga那时我就定期去吃,但你既然搬到唐人街肯定就要考虑人多的问题,并且开张2周还只有5个菜这就真是准备问题了。我上周带同事去的时候大家之前都问能点什么菜,我说只有5个,就点这些吧,最后还是把人拉来了,但作为店家,你们不能有这种心理,哪怕先去哪雇个厨师,把其他菜做上
再来说服务。大家多数都能理解你们刚开张,人都是新人,不太会服务,也缺乏规划,但这个也要尽快进步吧。尤其还要注意,不要在顾客面前起争执,不管是老板骂员工,员工之间互相争吵,这些留到晚上你们关门后自己总结问题,当着客人面吵真的很丢店里面子
最后,不要捧自己黑竞争,大家都不傻,不是你说两句好吃就去你家吃,你说不好吃就不去别家吃。只有自己做好大家才会再去,不论是味道,服务
我只在北方人家吃过肉夹馍,真心不好吃,泡馍什么的没吃过,但这种比较要等顾客自己去做,不是你们
祝你们能有所改进,生意兴隆 |