#吐槽爆料#广大萌友们，请问应该向哪些有关部门投诉餐厅的服务

郭大王 · 发表于 2016-9-1 21:30:27

广大萌友们，请问应该向哪些有关部门投诉餐厅的服务？具体情况是这样的：晚上我在一家名叫Shabu Shabu BBQ（在rue saint jacques上）的地方吃晚饭，因地板不干净表面太滑我滑倒并摔肿了腿，整一个膝盖都肿起来了。邻桌看到还问了我有没有事，店服务员和经理三个人看到我站起来后并无一人理会我。事后我和店里一名女服务员说你们地板太滑我摔倒了她也看到了我摔肿的腿，她说：“你想怎样，你摔了你觉得这是我们的错吗？”一丝道歉的意思也没有，经理来了后这名女服务员竟翻了我一个白眼转头就走了。并且此经理也说这不是我们的错，也并无任何歉意，虽然最终和我道了歉，但是满脸你能把我怎样的笑容。我和经理说让那个女服务员和我道歉，经理也没理会我，一直在说那你想让我们做什么，我们什么都做不了因为这不是我们的错。”。。。我摔倒前吃饭的时候叫服务员来给火锅添汤我叫了两个人等了20分钟也没人来锅都要干了，最后一个人来了才给我添了汤。而且每次按铃那名女服务生来都是给我们脸看。事情大概就是这样了。请广大萌友们帮帮忙，我的右膝盖现在已经肿到走不了路了，我该如何向有关部门投诉这家店？！谢谢你们啦！

郭大王 · 发表于 2016-9-2 12:43:59

部队火锅发表于 2016-9-2 09:59
您好，我是Shabu Shabu的工作人员。首先非常抱歉听到您的事故。我在这里代表Shabu Shabu向您先道个歉。
餐 ...

若没有亲临现场的人，读了你的“道歉”留言还真的会觉得你们服务蛮周到的，以为我是无理取闹、小题大做！既然你想在公众面前演戏，我没时间陪你玩，我只在这里强调一次：1.看到我摔倒没人主动来问询关怀，餐厅里不是我们一桌用餐，其他顾客眼睛是雪亮的；2.在我强调重申了几次腿摔的很疼以后，的确有一服务员给我拿了一个冰袋，不是递给我或帮忙放在腿上的，而是“丢”给我的，就是原文中提到的那名韩国女服务员，同样当时在场的人有看到；3.经理出场并没有真诚道歉，而是跟我说：“你摔倒了不是我们的错，那你想怎样呢？”今天你这里又来说什么“语言问题”，我说英语他们听不懂，讲法语更没听懂。如此种种我不想再多说什么，打嘴仗无任何意义，我也没时间、那份闲心陪你这么做。昨天我整夜腿疼的睡不着觉，今天我会去医院检查，拿结果到有关部门说话。

郭大王 · 发表于 2016-9-1 23:42:58

Mango 发表于 2016-9-1 22:41
服务员是棒子吗这么横

哈哈是全部是韩国人

Mango · 发表于 2016-9-1 23:41:01

服务员是棒子吗这么横

威廉 · 发表于 2016-9-1 22:57:50

兄弟说实话吧shabushabu我也去过，服务员真的不是一般的垃圾，态度也就这样，强烈建议你去投诉，让他们赔偿你。这名字也搞笑，怎么不干脆叫shabishabi呢

若花琉璃 · 发表于 2016-9-1 22:53:36

哎呀，这边的餐厅都这么可怕吗？刚过来没多长时间，有点吓人

yangjs · 发表于 2019-11-12 07:40:53

他们家服务很烂！棒子语言又差

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tobeytan · 发表于 2019-11-10 00:00:56

天……我去过他家觉得他家烤肉挺好吃的而且我那天把口红落在桌子上服务员还跑出来追着车子送还给我之前对他家印象挺好的怎么这样了？？？

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kkkkks · 发表于 2019-11-3 07:45:37

你下回摔了就在那家店蹲点，看看一晚上别人摔不摔，要是大家都不摔，那就是你自己的问题了

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mchtaye · 发表于 2019-6-29 22:39:33

下次记住报警有任何事都可以报警

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小仙女njnnn · 发表于 2019-6-29 10:32:21

下次直接报警就算当去医院检查一下腿也好。

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啊米將 · 发表于 2019-6-29 02:08:04

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Crus · 发表于 2019-6-27 03:11:08

有结果了么

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Lsh1970 · 发表于 2016-10-19 21:30:02

應先去看醫生叫醫生寫一分証名晝然後再去quebec衛生部門投诉

cocaby · 发表于 2016-10-12 14:02:53

我也去过，韩国菜，出品一般，服务员态度是有问题，跟欠了他们钱似的。

大雁北飞 · 发表于 2016-10-12 09:33:30

这家餐厅地板怎么那么脏！

paper1212 · 发表于 2016-10-11 00:35:22

先去医院

elizatjv · 发表于 2016-10-10 23:54:48

郭大王发表于 2016-9-1 23:24
嗯！咨询过法律顾问了，魁省法律规定在餐厅摔倒并且受伤餐厅是要全部赔偿的！
...

你好，我也有相关问题想咨询法律顾问，请问可以提供法律顾问的相关信息吗？

郭大王 · 发表于 2016-9-3 21:49:40

9otQ93VQvQ 发表于 2016-9-3 00:59
Protection du consommateur (quebec)

9otQ93VQvQ · 发表于 2016-9-3 01:59:20

Protection du consommateur (quebec)

Mango · 发表于 2016-9-2 16:10:51

不是棒子店么，中国人临时注册个号来解释？

daai · 发表于 2016-9-2 14:19:36

赞楼主一个。必须彻底维权到底！别再和那家店瞎BB了

部队火锅 · 发表于 2016-9-2 10:59:47

您好，我是Shabu Shabu的工作人员。首先非常抱歉听到您的事故。我在这里代表Shabu Shabu向您先道个歉。
餐厅的地板我们每天都会拖两次，而昨晚的地板也并没有水或者油。在您意外摔倒了之后，我们的服务员先后两次为您提供冰块，帮您消肿；我们的服务员经理以及老板娘都有向您多次赔理道歉，也一直询问您是否没事。我们的服务员并没有表现出非专业的态度，这样的误会很可能是因为语言上的问题。
在这件事情上，无论是否是我餐厅造成您的意外，您在我们餐厅用餐不快，我们也是非常不愿意这样的事情发生的。我在这里再次向您道歉。
我会持续跟进这件事情的，也请您告知我您的情况。万分感谢。

cecile · 发表于 2016-9-2 10:46:22

之前有一个案例，一个老太太在麦当劳摔倒了，就告了麦当劳，说他们没有放警示牌，赔了很多钱，楼主可以参考一下，单就他们的态度而言，其实就是怕你知道是他们的责任

走在冷风中 · 发表于 2016-9-2 07:52:09

别的不说这态度？路转黑

#吐槽爆料#广大萌友们，请问应该向哪些有关部门投诉餐厅的服务

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