#吐槽爆料#广大萌友们，请问应该向哪些有关部门投诉餐厅的服务

郭大王 · 发表于 2016-9-1 21:30:27

广大萌友们，请问应该向哪些有关部门投诉餐厅的服务？具体情况是这样的：晚上我在一家名叫Shabu Shabu BBQ（在rue saint jacques上）的地方吃晚饭，因地板不干净表面太滑我滑倒并摔肿了腿，整一个膝盖都肿起来了。邻桌看到还问了我有没有事，店服务员和经理三个人看到我站起来后并无一人理会我。事后我和店里一名女服务员说你们地板太滑我摔倒了她也看到了我摔肿的腿，她说：“你想怎样，你摔了你觉得这是我们的错吗？”一丝道歉的意思也没有，经理来了后这名女服务员竟翻了我一个白眼转头就走了。并且此经理也说这不是我们的错，也并无任何歉意，虽然最终和我道了歉，但是满脸你能把我怎样的笑容。我和经理说让那个女服务员和我道歉，经理也没理会我，一直在说那你想让我们做什么，我们什么都做不了因为这不是我们的错。”。。。我摔倒前吃饭的时候叫服务员来给火锅添汤我叫了两个人等了20分钟也没人来锅都要干了，最后一个人来了才给我添了汤。而且每次按铃那名女服务生来都是给我们脸看。事情大概就是这样了。请广大萌友们帮帮忙，我的右膝盖现在已经肿到走不了路了，我该如何向有关部门投诉这家店？！谢谢你们啦！

郭大王 · 发表于 2016-9-2 12:43:59

部队火锅发表于 2016-9-2 09:59
您好，我是Shabu Shabu的工作人员。首先非常抱歉听到您的事故。我在这里代表Shabu Shabu向您先道个歉。
餐 ...

若没有亲临现场的人，读了你的“道歉”留言还真的会觉得你们服务蛮周到的，以为我是无理取闹、小题大做！既然你想在公众面前演戏，我没时间陪你玩，我只在这里强调一次：1.看到我摔倒没人主动来问询关怀，餐厅里不是我们一桌用餐，其他顾客眼睛是雪亮的；2.在我强调重申了几次腿摔的很疼以后，的确有一服务员给我拿了一个冰袋，不是递给我或帮忙放在腿上的，而是“丢”给我的，就是原文中提到的那名韩国女服务员，同样当时在场的人有看到；3.经理出场并没有真诚道歉，而是跟我说：“你摔倒了不是我们的错，那你想怎样呢？”今天你这里又来说什么“语言问题”，我说英语他们听不懂，讲法语更没听懂。如此种种我不想再多说什么，打嘴仗无任何意义，我也没时间、那份闲心陪你这么做。昨天我整夜腿疼的睡不着觉，今天我会去医院检查，拿结果到有关部门说话。

郭大王 · 发表于 2016-9-1 23:42:58

Mango 发表于 2016-9-1 22:41
服务员是棒子吗这么横

哈哈是全部是韩国人

Mango · 发表于 2016-9-1 23:41:01

服务员是棒子吗这么横

威廉 · 发表于 2016-9-1 22:57:50

兄弟说实话吧shabushabu我也去过，服务员真的不是一般的垃圾，态度也就这样，强烈建议你去投诉，让他们赔偿你。这名字也搞笑，怎么不干脆叫shabishabi呢

若花琉璃 · 发表于 2016-9-1 22:53:36

哎呀，这边的餐厅都这么可怕吗？刚过来没多长时间，有点吓人

像风走了 · 发表于 2016-9-1 22:27:43

咦、56分钟前的帖子怎么刚刷出来，管理员这是怎么啦？

以梦为马 · 发表于 2016-9-1 22:29:10

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啦啦啦啦啦啦加一 · 发表于 2016-9-1 22:30:54

楼主这是哪家餐厅呀，服务员都这么横

听风者 · 发表于 2016-9-1 22:32:03

腿怎么样啦？膝盖很脆弱的、最好去看看

Eatyourcake · 发表于 2016-9-1 22:32:03

如果地面滑，餐厅应该放上黄色警示牌示意顾客要小心脚下。餐厅应该出面道歉的。你先冰敷一下膝盖如果明天还不好的话记得去医院开证明

兜兜的小袋鼠 · 发表于 2016-9-1 22:35:08

这个服务员好横呀，楼主应该和她干一架的说！

山中板蓝根 · 发表于 2016-9-1 22:37:59

试试向消费者协会投诉？

Mialisa · 发表于 2016-9-1 22:38:10

太过分了，楼主祝好运

花大姑姑 · 发表于 2016-9-1 22:40:04

现在的店家，简直了！！绝对不去这家吃饭！

只值一毛 · 发表于 2016-9-1 22:40:21

完全没有他们的错？？？这逻辑？？？而且这服务员的态度也是无语了来吃饭还得看眼色啊？？

木啦斗 · 发表于 2016-9-1 22:44:09

谁说的客户是上帝

兜兜的小袋鼠 · 发表于 2016-9-1 22:45:21

对了对了，楼主可以去找律师问问，看着都肿了呢，饭店应该是需要负责任的

我是水军你信不 · 发表于 2016-9-1 22:57:17

不是喷楼主，但麻烦解释一下地面不干净表面太滑是怎样的地面

郭大王 · 发表于 2016-9-1 23:17:10

听风者发表于 2016-9-1 21:32
腿怎么样啦？膝盖很脆弱的、最好去看看

照片是在餐厅刚摔的时候照的现在已经整个肿起来了，走路都疼

郭大王 · 发表于 2016-9-1 23:17:56

Eatyourcake 发表于 2016-9-1 21:32
如果地面滑，餐厅应该放上黄色警示牌示意顾客要小心脚下。餐厅应该出面道歉的。你先冰敷一下膝盖如果明天 ...

嗯嗯明天去医院验伤然后去消费者权益中心投诉他们

郭大王 · 发表于 2016-9-1 23:18:20

兜兜的小袋鼠发表于 2016-9-1 21:35
这个服务员好横呀，楼主应该和她干一架的说！

我腿都瘸了啊干架不还是我输哈哈

郭大王 · 发表于 2016-9-1 23:18:32

山中板蓝根发表于 2016-9-1 21:37
试试向消费者协会投诉？

嗯嗯！明天我去投诉！

#吐槽爆料#广大萌友们，请问应该向哪些有关部门投诉餐厅的服务

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