来源：加拿大家园
多伦多妇女希拉·利维·本切顿（Sheila Levy-Bencheton）也曾认为父亲从大银行中租来的保险箱是安全的。
直到她的父亲于2017年去世，享年103岁。
希拉在几个月后去加拿大道明银行（TD Canada Trust）想要打开父亲的保险箱，却被告知箱子早在几年前就被清空了。
据悉，TD银行在2012年在全国范围内，打开并清空了数千个保险箱，为了清除掉一些不再使用或是未付费的租户。
银行这一行为让希拉十分震惊和愤怒，她表示这些珍贵的物品不仅价值不菲，更是家中老人留给她最后的念想。
“箱子里有我母亲的钻石戒指，1947年的18克拉金表，金币和银币，还有上万的现金。”
而这些宝贝都是希拉父亲当年寄存在TD银行里，让其代为保管的。
起初一位银行经理告知希拉，她所说的盒子根本不存在，希拉表示这纯属忽悠，家里还好好的放着两把保险箱的钥匙。
“即便他年纪大了，但他还清醒记得所有的东西，并亲口告诉我。”
希拉气愤的说到，银行在清空父亲的箱子之前并未告知他。
当希拉要求银行提供相关记录，是谁在打开箱子前接触过保险箱，然后还要求银行拿出当初所谓告知希拉父亲开箱的通知信件，然而这些银行都无法提供。
“这就非常令人怀疑了，天知道我们家的保险箱发生了什么。”
最后银行只给了她一堆废纸文书和收据，几枚银元硬币和一个空的戒指盒。
并且表示，由于希拉无法证明盒子里的东西，并且银行没有任何记录，因此不予任何赔偿，仅愿意给希拉$250刀的善意回馈。
希拉对于银行的处理十分不满，并将此事投诉到了TD银行的监察员。
经过一段时间的调查，在2018年10月，处理银行投诉案的私人国家调解公司表示，贵重物品和现金丢失的可能性为50%，所以它们认为珠宝价值约$8400，建议银行负起一半费用。
希拉再次拒绝该提议，表示这完全无法弥补给他们家庭造成的损失，并决定向TD银行提起诉讼。
然而保险箱被无故清空的不止希拉，埃德蒙顿的苏拉杰·哈蒂瓦达（Suraj Khatiwada）表示在2015年至2017年的某个时刻，
TD银行打开了他的盒子，这导致他丢失了妻子的22克拉金手镯、项链和结婚戒指。
最终TD银行道歉并赔偿了12,000加元。与希拉不同的是，他向银行提供了珠宝的照片。
银行的保险箱不再保险，这显然已经陷入了一场信任危机，没有人愿意把贵重物品放在没有任何保障的地方。
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