干洗店洗坏衣服不承认 不按要求干洗鹅

想问一下大家，最近去了一个外国人的洗衣店，洗了三件衣服，我当时要求都是干洗，但拿到手的鹅是干净是干净了，但是毛明显变少并且都揪在一起了，我怀疑是水洗并且甩干了，回去找，他们是说帮我再整一下，但是只字不提到底是水洗还是干洗

他们当时给一个中国男的打电话问还能补救嘛，之后把电话给了我们，得知那个男的只是自己有干洗设备，不定期会从不同洗衣店收要干洗的衣服，他跟我们说他们就是水洗的，并且甩干了，所以导致跑毛并且毛都揪成一小块块的，他们店里也发生过这样的事，客人衣服被洗坏，但那个店并不是他的店所以他没有办法帮我们。

想问一下大家这种情况一般该怎么办呢，关键是他们态度不好，你要说承认错误道个歉就拉倒了，但是不承认而且一直在说些别的转移话题。

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洗鹅还是官网吧，或者连锁正规干洗店

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