我是戴阿姨饭店的老板,首先谢谢你的反馈。今早我们饭店的一个长期顾客微信告诉说这个帖子。
我们饭店非常重视饭菜质量,我刚刚打电话问了周六上班的员工,有一个穿黑色T恤的服务员,但是她周六晚上好像没带眼镜。
首先我不会怀疑员工会把掉在地上的鸡块放回盘子里上给顾客,这是基本个人素质,老板是不需要强调的。
最为老板,我已经让戴阿姨饭店尽量透明,饭店网站,微信,facebook,我都是亲自回复顾客的所有问题,我们不回避任何问题,我们要做的是一个顾客信任的饭店。
我们饭店后面的楼梯客人是无法过去的,你们能看到的区域是服务员上菜和收用过盘子的地方。我估计是她收回的盘子里面掉的鸡块,放回去盘子之后需要放回框里的。
另外,您说的我们家的菜像大锅菜,我们每个菜都是单独炒出来的,口味个人有异,我们也是尽量做到最好。
我们在Cote-des-Neiges的总店去年被大火烧毁后搬到了康大,我们饭店一向在顾客中有很好的口碑,唯一的吐槽是去年的一个服务员的误会,后来也都解释清楚了,上周她和她的朋友还来我们康大新店吃饭,和我们聊天。
有的时候是一个误会,你的朋友当时看到这个事情,如果有疑问,最好当时就和我们说,我们肯定会处理。
我们保证我们的质量和承诺。
作为老板,这四年来,顾客都是和我直接沟通的,我的微信号auntdai,网站www.auntdai.com, email info@auntdai.com,facebook上也可以留言。
我可以负责任地说,如果我们饭店有这些问题,我会付出任何代价解决,员工第一次犯一些小错误可以,但是犯错误不改,我们肯定会处理,但是这件事情,我觉得是误会。
欢迎你和你的朋友和我联系。
也可以我们出来见面,我把上周六晚上上班的人的照片都给你看看,你的朋友告诉我是谁,然后饭店休息的时候,我带你们去饭店,你的朋友帮我还原现场,因为我不想误会这位上班的员工。。。。。非常感谢。
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