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标题: 有错不道歉，损人不赔礼。华景，想爱你真正不容易 [打印本页]

作者: llb46501 时间: 2017-8-4 16:36
标题: 有错不道歉，损人不赔礼。华景，想爱你真正不容易

我们4人结伴参加华景组织的4月27日至5月4日的古巴游，旅游行程表显示4月30日游哈瓦拿。但实际是5月1日游哈瓦拿以至我们无法参观雪茄工厂，漏失一个重要景点游览。为此我三次前后历时二个半个月与华景管理人员当面沟通，第一次答复是需了解情况。第二次杨女士答复这是不可抗力所致。我立即指出该旅游团是国内携成组织的加拿大、古巴旅游团，其旅游行程表上明确5月1日游哈瓦拿。华景在蒙特利尔组团8人加入携成的旅游团游古巴，应当清楚游哈瓦拿是5月1日，但华景提供我们作为旅游合同附件的旅游行程表上4月30日显示哈互拿与雪茄工厂一日游。明显是华景的失误而不是不可抗力。第三次杨女士答复这是华景经办人员的疏忽过失。旅游已经结束，一切到此为止。本人工作很忙，以后不要再来公司谈此事。

作为上市公司的华景，犯了如此低级错误后，有错不道歉，损人不赔礼，店大欺客，一手遮天。令众人心寒，让同行叹嘘。人在做，天在看，举头三尺有神明。

作者: Sarahxy 时间: 2017-8-4 21:05
人家大公司太忙了。来关注下小公司吧～^_^

作者: restoou 时间: 2017-8-4 22:35
你一直再说华景不好，你要求啥赔偿啊？要是不可抗力导致的话，人家有啥办法

作者: shawn_xiang 时间: 2017-8-5 00:24
哈哈，我觉得这个东西你自己最好还是心态摆正一点，我觉得这边的服务业都是这个样子的，加拿大没有客户视角这种东西，跟国内不一样的会考虑客户至上什么的，在这边生活这点是有点区别，建议算了，这个跨文化的东西还是有点难搞。

作者: wYnSBY0XAB 时间: 2017-8-5 01:08
我和老公也参加过华景旅行社到渥太华，魁北克市，多伦多，感觉服务很一般，没有生机。

作者: Jide0603 时间: 2017-8-5 01:25

wYnSBY0XAB 发表于 2017-8-5 01:08
我和老公也参加过华景旅行社到渥太华，魁北克市，多伦多，感觉服务很一般，没有生机。
...

偷偷告诉你好导游都去带ny了

作者: 9GHBRiXbrX 时间: 2017-8-5 08:27
看这种帖子好腻，虽然同情遭遇，但这样在对方无法辩解的情况下点名吐槽也不公平

作者: 泰迪咩 时间: 2017-8-5 09:47
哪儿都会有得事儿

作者: 飞雪热酒 时间: 2017-8-5 10:26
行程提前会有通知的吧？又不是临时改动

作者: Ziggy2014 时间: 2017-8-5 11:16
做人的生意最难了客户服务是很难做的工作

作者: Ziggy2014 时间: 2017-8-5 11:17
说白了就是赔偿不到位顾客不满意

作者: 雨佳adam빵야 时间: 2017-8-5 11:40
厉害，三尺有神明这种话都说，华景定位本来就是价格最低，又不是服务最高。你可以不去，那就没有最便宜的了。导游质量不过关，态度或许差点，但这都不影响他成为它占领市场的主要原因，它就是最便宜的。就和美联航一样，你把嘴说破，它还是最多人的。

作者: restoou 时间: 2017-8-5 12:09

Ziggy2014 发表于 2017-8-5 11:17
说白了就是赔偿不到位顾客不满意

主要是就听他一面之词，谁知道怎么回事，我觉得有些人为了黑而黑

作者: pauvre77 时间: 2017-8-5 14:23
感觉就是小题大做

作者: Ziggy2014 时间: 2017-8-5 15:55

restoou 发表于 2017-8-5 12:09
主要是就听他一面之词，谁知道怎么回事，我觉得有些人为了黑而黑

真的不明白一个雪茄场能整出这么大的事情感觉有人故意在黑

作者: patrick 时间: 2017-8-5 18:57
好多水军啊

作者: Zosy 时间: 2017-10-23 05:34
上去公司，没有人理你，果断转身就走了

作者: laronde 时间: 2019-3-20 13:15

华景都没了居然还有帖子

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