是时候给牛逼哄哄的胜隆国际快递公司建个楼了

ybb447313196 · 发表于 2016-6-30 16:58:05

首先承诺，本贴目的不是为了打击某些特定的公司，而是希望阐述一个事实，希望大家选择快递公司的时候三思。本人不搞代购，但是之前也找胜隆国际寄过东西回去，也听说胜隆国际快递公司在遇到的包裹破损或者奶粉爆罐的时候会死命扯皮，踢皮球，要不推卸责任给国内快递公司，要不推卸责任给海关。本以为这种小概率事件不会被我碰上，但事与愿违。以下为此事的来龙去脉：
这次找了个胜隆的代理寄了10罐奶粉给国内的表姐，分成4，4，2罐的包装寄回去。因为是快递小哥上门取货，因此我问他们购买了快递箱子同时我又提供了足够的充气缓冲袋，同时叮嘱快递小哥帮忙把所有的奶粉包裹了严实了再打包，快递小哥也承诺会包严实后发货，然后就带着我的奶粉还有我的缓冲袋就走了。因为之前和这位小哥有过几次合作，所以觉得应该会像他承诺的那样包严实之后寄出我的东西。（事发后快递小哥也再次重申他帮我包裹了很严实，同时他说可能是国内快递重新拆了包装再寄的，但是胜隆售后说我这个两罐奶粉的渠道不会出现中途拆包装的事情，所以到底是谁的责任也不知道了。反正也不指望他们会给一个合理的解决方案了，还是发了帖子提醒大家把）

其中两罐装的显示28号就到了国内的地址。但是收件人并没有收到任何的签收快递的通知。最后在29号的凌晨在自己家的投递箱才发现了两罐装的奶粉， 但是发现装奶粉的纸箱子全部浸水，而且两罐奶粉并没有由缓冲袋包裹，只是在两罐之间用缓冲袋做了简单的隔离。其中一罐奶出现严重的爆罐。于是开始咨询胜隆的售后，他们说这个要找国内的合作快递，让我们自己去申请理赔，但是国内的快递说他们并没有打开过包装，爆罐是因为奶粉没有包裹好，让我们去找包装奶粉的人，也就是寄快递的胜隆。然后我又去打胜隆售后，售后再没有很好回答我的问题的情况下，直接挂了电话。说实话，这个时候我觉能不能得到理赔已经是其次，毕竟只是一罐奶粉，但是这种售后处理的态度真是让我十分郁闷。于是去胜隆国际的微信群内找他们的老总投诉此事。后来的事情经过证明上梁不正下梁歪这个赤裸裸的真理呀！堂堂胜隆老板直接来了一句，奶粉爆罐类似这种事情他们不负责，让我们消费者直接去找国内的快递或者怪海关（惯用伎俩），而且还非常嚣张的说蒙城所有的国际快递都不负责这种损失（想来给自己快递公司证明声誉的可以来回复此贴正名），言下之意类似于别人在杀人我也可以杀人。哎真为这样的老板的危机公关能力捏把汗。这位胜隆老板还吹牛逼的说你们应该看到我们每天都在进步，因为我们帮你们降低了这么多的寄快递的成本，而且现在还可以寄到韩国等东南亚国家。但是你有没有想过这样的服务态度会给你们接下来的业务开展带来毁灭性的副作用吗？没有客户，何来你们的每天的进步？请不要本末倒置，消费者才是你们前进的发动机。

最后，请各位有类似境遇的同志阐述自己的经历，一起齐心协力来抵制这种恶霸行为吧！