近日，加拿大一名74岁的老人庆幸地表示，“我以为这辈子都要被这笔巨额账单压垮了，没想到事情竟然有了转机！” 这名老人叫Richard Bishop，来自安省温莎附近的Tecumseh小镇。 此前，他收到了来自美国佛罗里达医院的$62万元天价医疗账单，保险公司原本是拒绝赔付的，最后却出现了奇迹逆转。 去年3月，Bishop从佛罗里达返回加拿大的途中，于奥兰多机场心脏骤停，生命岌岌可危。 医生在现场为他进行了14分钟的心肺复苏术，将他从鬼门关拉了回来。但随之而来的，却是一张$62万天价账单。 Bishop说：“我10根肋骨骨折，但我正在恢复，现在挺好的。” 但在当时，他接受了昂贵的治疗，其中包括一台价值$8万的心脏除颤器。但他的旅行医疗保险公司Greenshield却拒绝赔付，理由是他有心脏相关的“既往病史”。 Bishop无奈地说，“你接受了$8万的治疗，然后他们告诉你不赔。这真是让人崩溃。” 他的案例引起了媒体和专家的关注。旅行保险专家Martin Firestone了解情况后，决定帮助他申诉。 反击的关键点在于：保险公司在Bishop买保险时，未能明确告知具体条款。 Firestone说：“我们的辩护理由是，保险公司从来没有向他做出过正确的解释。” Bishop在去佛罗里达之前确实确认了保险覆盖范围，“在出发前，他们打电话去确认。保险公司告诉他们，这个退休计划的保险是最好的。我听到这里的时候就说，‘关键就在这儿了。’”
经过媒体曝光和专家的共同努力，Greenshield保险公司最终同意支付医院费用，并成功将账单从$62万谈判至$36.5万。 Firestone表示，在美国结算医院账单时，通常可以协商降低金额，这次也是这样。 Bishop得知消息后松了一口气：“这真是好消息！我终于不用再为这些事担忧了，现在晚上能睡个安稳觉了。” Greenshield保险公司发表声明称：“作为一家非盈利健康保险公司，我们的首要任务是确保会员的健康福祉。鉴于这一单个索赔案例涉及私人健康信息，我们无法提供具体细节。所有索赔决定都经过内部审查员和外部医疗专家的多层审查。我们理解医疗紧急情况会有多令人不知所措和压力重重，尤其是在远离家乡的地方。在收到必要的医疗文件后，我们很高兴为Bishop的家庭达成了积极的结果，祝愿他们一切顺利。” Bishop非常感谢CTV新闻报道了他的故事，也感谢Firestone伸出援手提供帮助。“这是彻底的解脱，最终他们（保险公司）也确实赔付了，这真的很棒！” 那么，应当如何避免天价医疗账单呢？1、购买全面的旅行保险。
特别是如果有健康问题，务必与保险公司确认具体条款和保障范围。2、详细了解既往病史条款。
任何健康状况变化或药物调整都需要提前告知保险公司，以免被拒赔。3、遇到问题及时寻求专业帮助。例如在发生问题时，可以找旅行保险专家寻求帮助。他们可以帮忙申诉，甚至谈判账单金额。
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