这名单亲妈妈是41岁的保险行业呼叫中心主管Aurélie Depoilly。她在接受采访时指纹,“为什么RBC的反欺诈部门不采取任何行动?他们明明发现那些转账都是从不同的IP地址进行的。” 她非常生气,“为什么如果信用卡上有一笔$2,000元的欺诈性购买,他们会打电话问我们?而这些是超过$50,000元的转账,RBC却没有人这么做?” 今年10月底,Aurélie Depoilly在车里接到了一个电话。 电话另一端是一名自称是RBC雇员的男子。他声称诈骗者正试图侵入Depoilly的银行账户,她必须尽快将10,000元存入自己的账户,以阻止所谓的“欺诈交易”(和防止达到每日提款限额)。 她回忆道,“我当时怀疑对方是骗子,于是就问了他的姓名和员工编号。然后让一位朋友打电话去核实求证,然后我被告知那条语音提示的确是来自RBC的反诈骗部门。于是我信了。” 她不是唯一被骗的。
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