这个真是太牛了!有一名Costco的顾客决定挑战这家店的退货期限极限,打算搬一部2002年买的电视机去退。顾客员工都看呆了。论坛Reddit用户分Estaack享了一张照片,这可能是这家大型商店有史以来退过的最古老的产品。
“我刚刚看到有人退回了一台电视——它是2002年买的。我以为这是个恶作剧。他会得到全额退款吗?”
从照片中可以看出,这台老式电视机很明显有时代的痕迹。当时的电视机又笨又重,下面还有个底座,可能已经成了“古董产品”。
Estaack在接受《每日邮报》采访时说,这一幕退货奇景是在宾夕法尼亚州的一家Costco看到的。他不确定退款是否已发出,但无意中听到客服查了之后说,这台笨重的电视机是在2002年购买的。型号看起来是三星HCL552W背投电视机,在2002年上市。
“这太疯狂了。谁会决定在过了22年后来退货呢!哈哈。”
另一位用户补充,“我更震惊的是,22年后他们仍然保留着收据。”几位Reddit用户表示,如果该产品是在2007年之前购买的,那客户很可能应该获得退款。那一年,Costco收紧了电子产品的退货政策,电视、投影仪、大型家电和电脑等商品自购买之日起90天内才接受退货。在此之前,该店允许顾客随时退回电子产品(个人电脑除外),并获得全额退款。Costco Canada通过电子邮件告诉Daily Hive,他们无法对Reddit 帖子中的具体例子发表评论,但现在加拿大Costco的退货政策需要参考最新的规章。“电视机、投影仪、电脑、相机、摄像机、iPO/MP播放器和手机退货期限时购买后90天内。”
Costco还承诺,对所有保质期限低于2年的电子产品统统提供长达2年的厂家保修。
除了电子产品外,与其他零售商相比,Costco的退货政策仍然很宽松。“我们很高兴提供我们认为是业内最好的退货政策之一。除了少数例外,Costco对所有商品都提供100%满意保证。”网站上没有提及家具、家庭食品、衣服或食品的退货期限,这就是为什么有些顾客能在几年后退货的原因。
今年早些时候,就有一名女子在5年后成功退回了Costco床垫。另一位顾客在2年后退回了沙发。
不过在这里提醒大家,正是由于很多人滥用退货政策,如果打算利用该公司灵活的退货政策,可能需要三思而后行。Costco可能会密切关注频繁退货者。
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