“请诚实点, 我们真的不在意”! Costco员工斥责没有收据要求退款的顾客!

文章来源：多伦多热推

在零售业工作可能会非常累人，从长时间工作到不断补货，再到应对难缠的顾客。在一段观看量高达102,000次的视频中，一名Costco员工吐槽了处理退款时最让他感到头疼的事情。

图源：dailydot

这位Costco员工Kirk Rodriguez（TikTok@elcptkirk）在视频开头说：“我想稍微抱怨几句，我几乎和所有部门都打交道，但处理退款尤其令人头疼。众所周知，Costco接受无收据的退货。因此，当我向没有收据的顾客询问购买时间时，他们常常试图‘误导’我。”
“他们总会说‘哦，好像是几个月前买的？’结果我找了半天根本找不到购买记录，”他接着说。“实际上这是几年前买的。”

事实上，这位员工希望顾客能够诚实说明购买日期。
“请诚实点。相信我，我们真的不在意。我们只是想快点帮你找到记录，好给你退款，”Rodriguez说。“别觉得不好意思。相信我，我们真心想帮你，但如果找不到你的购买记录，我们也帮不了你。”
不过，一些网友解释了出现这种情况的原因。

一位网友写道：“我对时间完全没概念，经常把几周和几年混淆。”

另一位网友附和道：“大多数时候我连今天是星期几都不知道，更别说什么时候买的东西了。”
还有一位网友抱怨道：“说实话，我成为Costco会员将近20年来也就退过5次货。为什么工作人员每次都要为难人，又不是退什么大件商品。”

Costco退货有期限吗？

Rodriguez在评论区说：“我们无法查询超过10年前的记录，实际上是9年。如果尝试查询，系统会崩溃。”
Costco的退货政策允许顾客在90天内退还电视、电器、电脑和手机等商品。其他需要注意的商品包括1克拉或以上的钻石、轮胎和电池。不可退款的商品包括香烟、酒类、礼品卡、金块、金条和银币。有关可退货商品的完整列表可在Costco官网上查看。

来源链接：https://www.dailydot.com/news/costco-returns-psa/

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