来源:加拿大蒙特利尔蒙城汇网
据报道,在Costco买这个热销电子产品的顾客要小心了。网友Melissa Simonson(@realmelissasimonson)在不知情的情况下买了一台惠普即时墨水打印机。 买回家后,才发现这个机型需要每月付费订购才能继续使用,即使她已经买了墨水和纸张。 不付月租就不能继续打印了,她觉得这“很荒唐”,很多网友也都这么认为。
图片:Toronto Star 于是,她在2年后将这台价值$198元的打印机退还给了Costco,并把自己的退货经历录了下来发到了Tiktok上。 她在TikTok上呼吁人们不要购买惠普的产品,视频已经获得了十万次观看。她还给Costco写了一条信息,敦促这家零售巨头断绝与惠普的业务关系。
图片:Toronto Star Melissa在视频开头录下了自己带着打印机进入Costco的过程,“试图将一台2年前买的打印机退还给Costco。”
然后,她在镜头外拍摄了自己向商店工作人员申辩退款的过程。在决定拆开使用之前,她将设备存放了一段时间。 “我买了以后放了几个月,开始用的时候我发现......如果不每个月付费订阅,我就不能用它。尽管我买了墨水、纸张和所有能让它工作的东西。”
图片:Toronto Star Melissa认为,打印机的政策很荒谬。“虽然我已经买了,但你仍然必须订阅才能使用。我真的很惊讶Costco会选择这样的产品。我不知道他们是否知道,这里面有陷阱。” 此时,“服务台后面的另一名Costco员工过来找我们,因为她认出了那台打印机……因为她也有!” Costco的员工在镜头外说:“我必须订阅才能用,这让我很生气。” 许多评论者也认为,每月支付“订阅打印机的费用简直是疯了”。 “疯了!整个打印机行业都疯了!有时买一台新打印机比用完再买墨水便宜多了。”
图片:Toronto Star 另一个人说,在意外购买了一台Instant Ink之后,他们再也不会购买惠普的其他产品了。 “我在2020年买了一台。我很生气,没人告诉我订阅的事。我再也不会买惠普的任何产品了。佳能的喷墨打印机不错。我的账户卡过期了,打印机无法使用。整整2个月我都不知道为什么不能用。他们至少应该让客户知道原因吧!我再也不会买惠普了。” 另一个人称,打印机行业总体上就是一个骗局。“打印机行业利润丰厚。墨水的制造成本很低,但他们收费很高,因为你在其他地方买不到,所以人们还是会买。但惠普在订购方面越来越贪婪。” JD Young Technologies强调了打印机墨水的高额定价行为。一旦人们意识到,控制打印机墨水价格的公司往往也生产打印机墨盒,原因就非常明显了。 “打印机墨水的价格主要由打印机墨水公司控制——其中大多数公司同时也生产配套的打印机。” 如果不需要彩打,那购买激光打印机而不是喷墨打印机可能更有利。激光打印机的墨粉几乎总是比墨盒的寿命长。因此,虽然购买激光打印机的前期费用可能会高一些,但在墨水成本上却可以得到更多的节省。 据悉,Daily Dot已通过电子邮件联系惠普和Costco。惠普代表在回复:“惠普不要求用户订购我们的任何打印机。Instant Ink是一项可选的订阅服务——可以随时取消——它可以为客户节省高达50%的墨水成本。当客户取消订阅时,他们的惠普Instant Ink墨盒将继续工作,直到当前账单周期结束。取消后,我们的客户可以使用兼容墨盒继续使用他们的打印机。无需订购。”
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