Costco一项新政策惹怒顾客！有人在门口被拒进店！

文章来源：加拿大之声



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Costco已开始对会员使用新的身份验证程序，旨在打击非会员进店购物。

长期以来，Costco通过人工检查的方式核查进店顾客的会员卡：

今年1月，这家量贩式巨头已开始测试一种新的方式，要求顾客扫描会员卡的背面或数字二维码，而非直接向员工展示。

Costco发言人也证实这一测试计划，他解释道，目前部分门店正在入口处进行会员卡扫描，目的是确保会员与其卡片匹配后才能进入店内。

目前，该政策已在美国洛杉矶县工业市（City of Industry）、亨廷顿海滩（Huntington Beach）和英格伍（Inglewood）等Costco门店实施。记者实地走访发现，这些门店的入口处均设有扫描设备，并有工作人员验证，确保顾客遵守新规。每个扫描站还配备显示顾客面部的屏幕，以防止会员卡被他人共用。

据Nexstar报道，这一变化似乎正在全美范围内推广。在加州，新的扫描仪已经在亨廷顿海滩和英格尔伍德的Costco门店部署。而纽约、佛州和宾州的门店表示，他们也将很快启用这种方式，但没有具体说明开始日期。

得州的一家Costco称，他们可能会在下个月开始。

这种做法已引发顾客不满，有人在X上发帖，展示了Costco入店前大排长队的照片。

不过，即使在新政策实施后，非会员在会员陪同下，仍然可以进入Costco。

Costco在一份声明中称：

“如果您的会员资格是无效、过期的，或者您想注册一个新会员，工作人员会要求在您进入仓库购物之前先去会员柜台。

另外，如果您的会员卡没有照片，请准备好出示有效的带照片的身份证件。我们鼓励您在会员柜台前停下来拍张照片，把它印在你的卡上。”

去年，Costco宣布，他们已指示员工在自助结账排队时抽查会员卡，以帮助打击未经授权的共享卡行为。

该公司在给《商业内幕》的一份声明中表示:“我们认为非会员享受与会员相同的福利和定价是不对的。正如我们已经在结账时要求出示会员卡一样，我们现在要求在自助结账收银台查看人们的会员卡和照片。”

华人顾客陈小姐表示，虽然新政策增加了麻烦，但她能理解这一措施。她指出，之前曾看到许多滥用会员卡的相关新闻，店家维护自身权益无可厚非。

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然而，也有顾客担心新流程可能会增加等候时间。目前，Costco尚未公布该测试计划的具体实施范围，以及是否会在全国推广。关于Costco会员卡扫描测试的更多信息仍有待公布。

Costco上个月宣布，自9月1日起，他们将在美国提高普通会员费5元，加拿大涨价幅度约合5美元。

这意味着年度会员费将从60元增加到65元，高级会员“Executive Membership”的会员费将从每年120元增加到130元。