来源：加拿大约克论坛
因为前男友总是发骚扰信息，渥太华的护理学生Emma Parsons就在手机和所有社交媒体应用上屏蔽了他。
“那些短信非常恶劣。它们很刻薄。他们试图贬低我，欺负我，告诉我我有多糟糕。”
但前男友竟然使用伪造的电话号码冲破了她试图建立的防线。从那时起，她开始收到他发送的带有恶意消息的电子转账。
“第一笔是$1，剩下的少于$5，我很震惊。我很惊讶他会发送电子转账。”
Emma Parsons和母亲，图源：CBC
Parsons表示，自己感到太尴尬和不舒服，但是不敢向银行或警方报告这些电子转账。
“我觉得他们不会太认真对待我。警方可能会说，‘哦，这是你的案件编号。我们几年后再见。’”
但当她和母亲 Carmen 听说安省索尔特圣玛丽市一名女性在收到前任一连串的恶意和威胁性电子转账后被谋杀，于是决定站出来发声。
“人们需要知道这种情况的存在，也许我们可以做些什么。” Carmen 说。
受害者说加拿大的银行需要采取更多措施来保护受害者免受虐待，就像其他一些国家正在做的那样。
加拿大银行协会表示，其成员确实制定了一些保护客户的政策，并表示他们一直在探索应对虐待的方法，但没有提供太多细节。
一些家庭暴力幸存者表示，由于这些虐待性信息得以通过，银行所做的远远不够。
澳大利亚树立榜样
2014年，澳大利亚发生一起令人震惊的家庭暴力，一名男子长期以来的虐待行为导致他谋杀了他11岁的儿子。
于是，澳大利亚银行业实施了一系列措施来终止滥用银行平台的行为，其中包括引入人工智能软件，阻止包含滥用性语言的消息，并为幸存者提供了应用内自我报告工具，让他们可以在收到滥用性消息后立即向银行举报。
澳大利亚最大银行的前银行高管兼财务安全顾问 Catherine Fitzpatrick表示，数据团队分析了三个月内的1100万笔交易，并发现有超过8,000名客户通过他们的银行账户经历了她描述的“恶意信息”。
“我看到过一组长达900条消息的信息，每次发送一条消息，内容类似于‘我想杀了你。我想杀了他们所有人，’”Fitzpatrick 说。
澳大利亚银行已经Fitzpatrick 表示，在这些情况中，90%的滥用行为通过银行平台停止了。
此外，澳大利亚的十四家银行还在其条款和条件中明确包含了金融滥用条款，明确指出如果客户通过其平台参与滥用行为，可能会导致账户关闭或暂停。
许多澳大利亚银行还创建了资源页面，提供了丰富的工具和提示，供正在经历不同形式的家庭暴力相关金融滥用的人使用，包括咨询服务。
Fitzpatrick 表示，自2020年以来，澳大利亚采取的措施已经实时阻止了超过一百万条滥用性消息。
加拿大银行的回应
CBC联系了加拿大五大主要银行，包括加拿大皇家银行、蒙特利尔银行、加拿大帝国商业银行、多伦多道明银行和加拿大丰业银行，询问他们是否采取了措施防止这种类型的金融滥用。
CBC还问及了五大加拿大银行是否在其条款和条件中添加了亲密伴侣条款。他们没有回应。
这五家银行全部转交给了代表加拿大境内和境外超过60家银行的加拿大银行家协会（CBA）。
CBA发布了一份电子邮件声明，称其成员已经制定了政策和程序，以保护受影响客户免受骚扰和其他形式的滥用。
该声明鼓励遭受滥用的客户向银行和执法部门报告，并指出他们可以取消与从事滥用行为的人的银行服务。
CBA还表示，“银行不断探索应对任何形式的滥用的方法，包括技术促成的金融滥用，同时处理法律、隐私和运营方面的考虑。”
尽管CBC新闻多次要求提供更多细节和清晰度，但除了加拿大银行家协会的一份电子邮件声明外，没有提供其他具体信息。
Interac也提供了一份电子邮件声明，表示使用其支付服务促进滥用和骚扰行为违反了其使用条款。该公司表示致力于改进其服务以帮助客户，但未提供具体细节。
家庭暴力幸存者希望银行积极主动
魁北克的一位家庭暴力幸存者对加拿大的银行似乎没有采取更多行动感到沮丧。由于担心个人安全，CBC未透露该女士的身份。
这位女士依靠前夫支付的赡养费和子女抚养费，其中她的前夫要么侮辱她，要么设置安全问题，要求她贬低自己以获取资金。
“当你在等待支付账单的钱时，你不能对那个好斗的人说‘请问我一个好问题，’”她说。“你有点得妥协，并接受即将发生的事情。”
她希望加拿大的银行能更加主动，采取类似澳大利亚联邦银行所提供的阻止滥用消息的程序。
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