来源:超级生活
一名多伦多男子说,他经常给在古巴的女友汇钱,但让他震惊的是,有一笔$2500加币的电汇从他的账户划走之后就再没了消息,而他向银行投诉之后,却得到款项已经汇出的回复就不了了之了。
“一年多来,我一直想弄清楚这笔钱到底去哪儿了。它根本没有到账。”住在多伦多北约克的泽夫·伯克维奇(Zev Berkovich)说。
伯科维奇说,他几年前在古巴认识了25岁的女友,现在每隔几个月就会去看她一次。同时他也通过电汇给她汇款,在绝大多数情况下,这些都没有什么问题。
但在2022年6月,伯科维奇说,他通过RBC银行(Royal Bank of Canada)的国际汇款给了寄去了$2500加币,但这笔钱从未到账。
“钱从加拿大的银行转到古巴的一家银行,但之后发生了什么却无迹可寻。”他说。
为此,多伦多CTV新闻联系了RBC银行,一位发言人表示:“通过详细调查,RBC确认授权转账到达了我们客户指定的指定收件人。其他细节已直接与伯科维奇分享。”
伯科维奇说,他确实向RBC银行提出了投诉,但被告知他的案件已经结案。
“他们说,据我们所知,这笔钱已经到了目的地。”
伯科维奇说,他现在都是去古巴时直接把钱交给给女朋友,不再信任电汇。
专家:电汇有“很多可能出错的地方”
每一天里,都汇有许多电汇从加拿大银行顺利地发送到国际地点,但这也不是100%,如果你的钱在从一家银行到另一家银行的途中丢失了,就很难找回来了。
泰德·罗杰斯零售管理学院(Ted Rogers School of Retail Management)讲师奥马尔·法里斯(Omar Fares)表示:“电汇是银行系统中最棘手的交易之一,很多事情都可能出错。”
法里斯说,虽然大多数电汇都到达了他们应该去的地方,但他解释说,如果在信息中出现错误或转账在过程中被转移,那么就很难找回丢失的资金。
“如果信息有问题,如果汇款人的详细信息有问题,不管是什么问题,一旦钱被取出来,想要拿回来就非常困难,”法里斯说。
法里斯说,如果你在电汇方面有问题,你应该向你的银行、银行服务监察员和加拿大金融消费者局投诉。
大多数电汇的问题发生在人们输入错误的财务信息时,所以在向账户发送资金时仔细、多次检查是很重要的,因为如果资金丢失了,你可能就拿不回来了。
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