来源:多伦多生活
VIA铁路的新行李政策和预订系统因其对客户钱包的影响而受到批评。
该公司于2023年11月18日推出了其新政策,引入了座位选择和行李费用。
根据VIA铁路的网站,新的行李政策现在根据票价类型(Escape、经济舱、经济舱Plus、商务舱和商务舱Plus)而非服务类别(经济舱或商务舱)进行区分。
公司表示,新系统将允许客户选择符合其行程所需的基本行李额的票价选项。
“行李成为一个区分特征,这样您只需支付您需要的额度。”它说道。
Rail Fans Canada的撰稿人David Bellerive在X上指出,乘客可以携带的免费行李将减少。
“现在的新行李政策是由票价类型和不同行李尺寸决定的。您必须预先支付额外的行李或超大尺寸行李费用,否则在车站内每个方向每个行李袋收费50加元。”他写道。其他人发帖表示对新政策和额外费用感到不满。
加拿大最大的工会Unifor将VIA铁路的新费用与“廉价航空公司”的费用进行了比较。
Unifor表示,特别是学生和经济舱乘客将感受到新政策的影响。
该工会还指出,卧铺和豪华舱乘客将面临修订后的舱内行李额和托运行李限额。
“与其说是让火车旅行更加便利,不如说是让它变得更加复杂。”Unifor全国主席Lana Payne在一份声明中表示。
“很遗憾,在如今强调便捷和环保的公共交通更为重要的时候,看到客运铁路变得更加繁琐。”
VIA在其网站上表示,他们“决心倾听乘客的意见”,并“收集他们的反馈以评估是否以及如何更好地满足乘客的行李需求”。
与此同时,该公司表示,对于所有线路,在有限的时间内,将取消每个行李额度中规定的费用。
而近期提出调整行李费用的不止VIA,同时还有北美航空WestJet。
在你下次乘坐飞机前:西捷航空可能会将你的夹克或外套视为个人物品。
这家总部位于卡尔加里的航空公司在社交媒体上的直接消息中确认,如果你不穿着它们,它们将被计入你的随身行李限额中。
“乘客只能携带一个随身行李和一个个人物品”,西捷航空的消息写道。
在其网站上,西捷航空将以下物品列为公司政策下的个人物品示例: 公文包或手提包
相机 服装、外交、领事或相机包 动物舱* 笔记本电脑 小型乐器 运动球
该政策规定,“客人在西捷航空和西捷航空Encore航班上可免费携带一个随身行李和一个个人物品。”
这些物品必须符合随身行李的尺寸要求,最大尺寸为53厘米 x 23厘米 x 38厘米,个人物品的最大尺寸为41厘米 x 15厘米 x 33厘米。
但该政策也指出,客人可以携带不计入随身行李限额的额外物品,例如尿布包、免税商品和食品。
该部分还列出了一些个人服装物品,如帽子、雨伞和外套。
此前,西捷航空宣布对现有行李和选座费用进行新的调高,该费用也于 11 月 7 日生效。
该航空公司表示,通过机场代理支付的第一件、第二件和超重行李费用将额外收取 10 加元。
西捷航空在一份新闻稿中表示:“这 10 加元仅适用于 2023 年 11 月 7 日或之后购买的机票。”
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