来源:加拿大蒙特利尔蒙城汇网
众所周知,Costco的退货政策非常贴心。几乎是什么都给退,没有小票也可以退,只要用的不舒服就可以退。
近日,加州的Yuliana用自己家睡了2年的床垫试了试Costco的退货政策。
根据Yuli发到Tiktok上的视频可以看到,她全程记录了自己和男友一起把旧床垫退回Costco的过程。
Yuli男友费尽功夫把床垫从自家小轿车里放到购物车里。
在搬运过程中,床垫还一度掉到了地上。
终于装上了购物车,现在Yuli和男友需要把它推到退货柜台,他们就可以了解到Costco的退货政策到底是不是逆天的好。
Yuli表示,一路上行人都在看他们。
合着他们还怪不好意思的?
在柜台前等待了一会,Yuli的男友就满脸笑容地走过来说:“她说可以的!她说我们可以退!没有污渍就可以退!”
然后工作人员还围着床垫看了一圈,找一找有没有污渍。不知道这一趟能不能看出来,刚才床垫还掉到过地上呢?
看完后,工作人员认为这个床垫还是挺干净的,于是让他们把床垫装进一个大的塑料袋里:
Yuli表示:“当众做这事儿还是挺羞耻的,但是没办法,谁让我们想要一个新床呢!” 没一会,两个人把套好塑料袋的床垫交给了柜台。
柜台也给他们办了退货的手续,可是全程小编都没有看到他们出示原始小票!
看来Costco不需要小票就可以退货是真的。 就这样,一个用了2年的床垫没有任何的折旧,退了整整200刀,还加上税。
完整视频看这里:
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如今,Yuli的视频已经被播放超过140万次了,收到了一千条评论。
“我还没有厚颜无耻到做这种事情。”
“我爱Costco。” “我在homedepot的柜台工作,我给人们退任何东西,反正不是我的钱。” 还有人分享了更多奇葩的退货经历: “这算啥……去年3月,我见过一女的退了一颗枯萎的圣诞树。” “我奶奶刚退了一颗一年前买的枯死的树,她成功拿到了钱。” “我之前退过一个家用泳池,用了一个夏天,100%钱都回来了。” 更有人把吃了一半的西瓜拿来退货,声称“不甜”。 此前,一位住在LA的华人女子让老公去退自家用了一年半的扫地机器人和空气净化器,还有开了封的药。 当然,Costco也不是总这么好说话的。
大部分的电子产品退货期限只有90天,包括主要家电、电视、电脑、相机和智能技术产品。 那如果购物发票丢了,还可以在Costco退货吗?
答案是可以的。按照Costco退货政策,员工可以通过扫描会员卡以查阅消费者的购买记录。
同时,Costco也会跟踪消费者的消费历史,对每个客人进行打分。 但有几种东西的是完全不可以退的:
1. 消毒湿巾 2. 香烟和酒精 3. 轮胎 4. 卫生纸和纸巾 5. 米 6. 电池 7. 腐烂的食物 8. 穿过的内衣 9. 肥皂 10.大于一克拉的钻石 Costco的退货政策虽然很好,但是如果滥用就会翻车:有一名女子想退一个8年前买的打印机,被Costco取消会员了。 根据她的说法,这台打印机在她购买后不久就出现了问题。但直到8年后,她才想起要去退货。
照理说,Costco以宽松的退货政策闻名,对大多数商品的退货没有时间限制。
而且妹子觉得,打印机不在Costco电子产品特殊退货要求范围内,应该问题不大?
但当她在Costco商店尝试退货时,店员告诉她,她不能这样做。
理由却不是因为8年的时间太久了。而是因为她退货次数太多,已经上了名单,这次退货无法处理。 妹子当场表示不满,但经理称不会让步。
她随后打电话给客服,并与Costco负责东北部业务的主管Jeff Long取得了联系。
不久她收到了Costco的回复信,结果大大出乎她的意料。
Long在信中表示,将退还当年的年费、打印机和她购买墨水的费用。但与此同时,Costco决定终止她的会员资格。
有网友称,如果因为这些人滥用退货政策而让Costco修改退货政策的话,可就让人太生气了。
不知道大家对此怎么看?
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