只见ubairaa在这段视频的标题中写道：“多伦多皮尔逊机场星巴克最糟糕的经历。” 从她发布的视频中可以看到，当ubairaa在皮尔逊机场1号航站楼内的星巴克准备点单时，竟然发现一对蟑螂在点餐柜台旁边爬... 正如视频中所示，员工们似乎并没有意识到蟑螂，或者说已经见怪不怪了，而买饮料的顾客则是排起了长队，大家也并未发现。 在这个队伍之中，还有不少熟悉的华人面孔。 事实上，蟑螂是非常普遍的，据估计，美国10~30%的公寓里都有蟑螂，离大城市越近，这个数字就越高。 因为蟑螂会携带细菌，所以可能会给接触它们的人带来进一步的问题。
还有人在视频的评论区指出，如果这家星巴克有蟑螂，那么它们很可能已经蔓延到整个机场。
“这是一个机场，你真的认为它被限制在一个小小的店里吗？” “很抱歉，哪里有食物/糖，哪里就有蟑螂，几乎每个商场都有，我想大多数也是独立的。”
“我以前在DavidsTea工作，每天都能看到蟑螂，大家也都习以为常了。” 还有网友调侃道：“不然你以为星冰乐是怎么做出来的...”
另一位前不久刚去过这家星巴克的网友则表示：“它是史上最糟糕的星巴克！完全不卫生！几周前，我带着孩子去旅行，要了一瓶热水……但实在是太脏了。” 当然了，大部分人都表示，各大餐厅的卫生状况堪忧，已经是一种常态了。 “你认为这很罕见吗？” “在我们的日常生活中，可能有太多地方的食物含有这些成分，但我们根本不知道。” “这就是我坚持待在休息室的原因，因为皮尔逊机场有五个休息室，我觉得那可能是最干净的地方了。” 还有一位显然比较注重食品安全的网友则说道：“这就是为什么我所有的食物都是从头开始做的，你永远不知道你的食物里有什么东西在蠕动或生长。”
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