SAAQ新系统一堆问题！明明付了钱更新驾照，还是被警察罚！数百人冒严寒排长队…

来源：加拿大蒙特利尔蒙城汇网

SAAQ新系统一堆问题。明明付了钱更新驾照，还是被警察罚。还有数百人在办公室门外排起长队。

魁省SAAQ新在线系统已经上线运作好几天了，但问题接二连三地出现，让人无比恼怒。
日前，一名司机Carl Guiristante向记者抱怨，SAAQ的新系统出现故障，导致他无法显示自己已经支付了驾照的费用。“我觉得这很蠢，他们更新系统耗资数百万，但我们却被困住了。”
PHOTO MARTIN ALARIE2月23日，他在北岸640号高速公路上行驶时，被警察拦住了。“警察拦住了我，告诉我我的驾照无效。我不明白发生了什么事？我的生日是1月21号，所以我习惯前一天付款，所以我在1月20号就付费更新我的驾照了。”当时他向警察出示了银行账户的付款流水，但这依然不能当作证明。警察还是给了他警告，要在72小时内提交其他证据。
PHOTO MARTIN ALARIE“警察告诉我‘你很幸运’，因为如果我不是这种情况，等着我的就是$500元的罚款加上拖车费。”Guiristane联系了SAAQ，但在新SAAQclic系统导致的一片混乱中，他失败了好几次，花了两天时间才能够联系上SAAQ的人。“他们向我道歉，跟我说我不是第一个打电话来的。但不幸的是，他们无能为力，必须要等到下一次的系统更新。”Le Journal联系了SAAQ，对方承自1月27日以来，新系统一直有问题，多次向警方提供错误的信息，不少魁北克人称他们因此而被罚款。发言人Gino Desrosiers解释说：“新系统存在一个小问题，这意味着上个月支付了执照更新费的人在被警察查牌时不能显示有效驾照。”他们保证问题在本周末得到解决。SAAQ没有明确说有多少司机受到影响，但希望任何因此收到罚单的人与他们联系。“如果情况属实，我们将设法予以补偿。”魁北克安全局则表示已收到SAAQ就此问题发出的备忘录，并将其内部转达给警察部门了。除了驾照续费的问题，还有数百人不得不在SAAQ各地办公室外等待数小时，以便能够获得服务。

大蒙特利尔地区问题最严重，从早上5点开始就能看到很多人在SAAQ办公室门口等着。

PHOTO : RADIO-CANADA
周四早上，在Saint-Jérôme的一个办公室前，大批民众冒着严寒在门外等了数小时。
其中一名女士感叹，“我的驾照过期了，开不了车，我有三个孩子。我早上5点30分就等在这儿了，但他们早上9点30分才开门，这让我很生气。”
PHOTO OLIVIER FAUCHERMegan Beaudoin和男友来到了蒙特利尔Henri-Bourassa大道的SAAQ服务点。自上周以来，这是他们第3次排队等着进办公室预约考试。“三年前我成功预约了，一切都很顺利。为什么现在变成这样？”Céline Molly说她在现场等了4个小时，尽管她已经预约了在魁省认证驾照，但还是要为此请一天假。Le Journal发现，昨天下午有几十人在办公室外排队。SAAQ营销策略、道路安全和员工体验副总裁Dave Leclerc承认，他们了解到某些地方有很多人排队等在办公室外，特别是在蒙特利尔和加蒂诺，并承诺会采取措施解决问题。SAAQ首席执行官Denis Marsolais则表示，预计系统会在4月底恢复正常。