来源：超级爆料君
加拿大安大略省和阿尔伯塔省一共6户人家纷纷表示，自己向多伦多一家太阳能板公司付了钱，但他们却没有履行这些合同。
在原计划里，斯雷德维·达萨里(Sreedevi Dasari)想的是利用联邦政府的拨款和贷款项目，给她在大多伦多的房子上安装太阳能电池板，以节省水电费用，保护环境。
但现在，这位单身母亲从她的小金库里拿出了$3500加币定金，但购买的太阳能电池板却没有消息。
示意图
“我感觉自己被困住了，”住在安大略省米尔顿（Milton）的达萨里说。
她是文章中提到的安大略和阿尔伯塔省的六位房主之一，他们告诉CBC多伦多分部，这家公司总共欠了近$65000加币的太阳能安装合同。
这家太阳能板公司是多伦多的Sunwave Inc.，通过挨家挨户的销售招揽他们的业务。Sunwave表示正在调查客户的投诉。
这些客户说，与他们打交道的销售代表已经离开了公司，而房主给Sunwave Inc.的电话和电子邮件都没有得到回复。
今年4月，达萨里与Sunwave公司签署了一份价值$2.47万的合同，为她家的屋顶采购并安装太阳能电池板系统。达萨里说，在支付了定金后，她本应在7月完成最终设计后交出一半的余款，但她说这从未发生。
“我现在什么都拿到。”她说。
“所以，即使我想去另一家公司，我也必须从头开始。”
除此之外，达萨里还有其他的担忧。
她担心重新启动这个程序可能会影响她申请去年启动的加拿大绿色家园福利金和贷款项目的资格。通过这些项目，像达萨里这样的房主可以获得高达$5000加币的太阳能电池板补贴，并获得高达$4万加币的无息贷款，为绿色改造提供资金。
加拿大自然资源部负责管理这些项目。联邦部门说，它已经收到了房主对Sunwave的投诉，并且正在跟进这些指控。
在一份声明中，Sunwave的一名律师告诉CBC多伦多分部，该公司已经意识到来自客户的指控，并正在认真对待他们的担忧，与律师一起调查投诉。
律师卡莉·韦斯格拉斯(Carly Waisglass)表示：“我们感谢所有客户在我们对这些指控进行调查时的耐心和合作。”
退休夫妇付了$3万
希瑟·罗宾逊(Heather Robinson)的父母于2021年10月与Sunwave签订了合同。这对退休夫妇住在阿尔塔省卡尔加里郊外的Chestermere。他没有支付押金。
然而，丹尼尔和海姆克·坎贝尔（Daniel and Heimke Campbell）在签订合同一个月后就拿到了太阳能电池板设计方案，并在去年12月支付了$3.30万加币。
罗宾逊说，当时公司告诉她的父母，他们必须等到春天才能安装。但是现在，在她父母签署合同将近一年之后，进一步的工作还没有完成。
“我每隔一天就给办公室发邮件、打电话，但什么都没有，没有人接，也没有人回电话。”罗宾逊说。
“我不知道他们是不是觉得太超过了，无法跟进，或者发生了什么，但我希望是这样的，希望我们会有某种方式得到回馈。”
在CBC多伦多分公司联系该公司后，两名客户说他们收到了来自Sunwave的退款，达萨里说，一名前销售代表告诉她，她很快就会收到退款。
但其他人，比如来自安大略省Kitchener的罗宾逊和肯·弗里茨（Ken Fritz），还没有得到任何保证。
“他们不会回应我的。为了联系上他们，我已经用尽了一切办法。”弗里茨说。他在3月份交了$3500加币的押金。
他说，这是一个经验教训，虽然他仍然打算找另一家公司为他的屋顶安装太阳能电池板，但他会确保他们有参考资料。
“你真的得做足功课。”
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