咨询：今天在bureau en gros被错收钱，只退差价，合理吗

szs · 发表于 2012-5-29 05:23:16

如题

今天买照片纸看到打折，拿了一包，结完帐，感觉不对，没给便宜，拿之前还特意给打折的价签拍了下照，拿着去客服问，给我退了差价（走信用卡，签了个字，价签估计是之前打折没撤，服务员看到我出示的照片后，跑去把价签撤了，才给我办的退差价）

回家后听老婆说这种情况，按规定是错价商品免费的，不知道有懂的没有，求长知识，谢谢

.Moderator18 · 发表于 2012-5-29 05:51:23

规定是规定，但有些西人超市执行起来还是看顾客的肤色。

gdx · 发表于 2012-5-29 05:49:42

上次在staple买文件夹，他们标错价。隔天路过又去看了一下还是错的就找了楼面的员工，他同意等我拿了发票给我退查价。第二天我去的时候他不在，楼下收银跟我搞了半天不肯给我退，还说楼上的没权力。旁边一个女的说你别说了，才不到10块，那个cashier还搞半天。我还不知道可以免费呢。

.ctkujdt · 发表于 2012-5-29 05:47:00

超过10元的东西应该是退差价,再减10元。大店应该都有，但有些是你不说，他就装糊涂。在CT买过一个10多元的东西，价错了，找服务台，把差价退给我了就想打发我走。然后我问你们没有那个退10元的政策吗，那个就说我去找经理签字，然后就退了10元。

.hebwxw · 发表于 2012-5-29 05:46:51

你当时应该跟他们说的。我在bureau en gros的westmount的店，给闺女买过一个casio的计算器。交钱的时候，价格比价签上的高。因为只买了一样东西，所以出来上车我就发现了。回去找他们，他们承认价格错了，就说退差价。我说，应该还要额外退我10块钱的。那个女孩儿就找来经理。经理虽然看着不太开心，但是也没有说什么，额外退我了10块钱。我觉得，如果你不嫌麻烦，拿着退钱的receipt回去找，应该能把10块钱找回来。当然如果觉得工时+油钱都不只10块钱了，就当给他家做贡献了吧。呵呵。

.飞雪热酒 · 发表于 2012-5-29 05:42:22

俺被收错不下10次，基本都是退还差价。退还差价已经很满意了，因为俺家常常被收错都不知道的，回来才发现，如果找出错，俺就很有成就感了，也就懒得纠缠那些小弟小妹了。不知道他们出错会不会有扣分扣钱啥的。。。

唯一有一次，售货的当场免了那个东西的价格，谁知道最后回到家才发现，售货的可能是系统有问题，所有货物都收了两遍税。。。。算扯平吧。

.kUBppERK · 发表于 2012-5-29 05:42:11

有些店的收音机旁边贴着条款，你可以指着条款告诉她，让她退钱+免费。
如果没有贴条款，拿回差价据不错了。

.dsfgsad · 发表于 2012-5-29 05:39:48

好像是商品价格超过10刀的，退还差价。商品价格不到10刀的，免费送你商品。

.hzxackxww1 · 发表于 2012-5-29 05:39:40

是有一个Code of Practice: Scanner Price Accuracy Voluntary Code，但是这个不是强制的，是商场自愿参加的。所以这个不是法律来的，如果商店没有自愿加入，只是退差价而已

Signatories to Scanner Accuracy CACDS Supporting Companies:
Shoppers Drug Mart
The Groupe Jean Coutu (NB and Ont only)
Lawton Drug Stores
London Drugs
Lovell Drugs
Pharma-save BC

RCC Supporting Companies:
Costco Wholesale Canada Ltd.
The Home Depot Canada
Canadian Tire Corporation Ltd.
Toys r Us
Rona
Wal*Mart Canada Corp.
Giant Tiger Stores Ltd.
The North West Company
Best Buy/Future Shop
2 Home Hardware franchisees
Canada Safeway Limited
The Great Atlantic and Pacific Tea Company of Canada Limited
Loblaw Companies Limited
Sobeys Inc.
Metro Inc.
Thrifty Foods
Costco Wholesale Canada Ltd.
Co-op Atlantic

CFIG Supporting Companies:
Thrifty Foods
Overwaitea Food Group
The Harry Watson Group
Longos Brothers Fruit Markets
Federated Co-operatives Limited

.shaq · 发表于 2012-5-29 05:32:48

谢谢大家的回复，长了知识，知道遇到这种事该如何应对了

.brxxhgs · 发表于 2012-5-29 05:30:33

各家店的规则不一样，留意一下墙上有无没有用大字贴有出来。

.gamecock · 发表于 2012-5-29 05:27:00

这个政策不是法律，算是店里的policy吧，就我个人感觉，貌似越来越少店家执行这个政策了，大部分就是退差价了事儿，大店还好，小店不执行的居多

.wlxsmh · 发表于 2012-5-29 05:26:54

实情是，多数店主执行的都是最后一步！
最多按低价卖给你。
我在一个大店遇到过一次，找到消协，消协也说没办法。给我的感觉是这个“价钱真确”只是个规则不具备法律效力。
真气人。

http://www.opc.gouv.qc.ca/en/consume...e-error/#c2882

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