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蒙特利尔求职招聘 发表于 2019-1-23 10:05:59 | 只看该作者 |阅读模式 打印 上一主题 下一主题 来自: 山西晋城

●  招聘公司:  费尔斯通Fairstone点击申请
●  招聘职位:  SBS客户服务代表SBS Customer Care Representative)
●  工作内容:
  • Provide prompt, courteous and efficient service that exceeds customer expectations;
  • Respond to service inquiries from customers and retailers in a full service environment, to resolve moderately complex issues;
  • Make appropriate monetary and non-monetary adjustments to accounts as needed;
  • Initiate account investigations involving customer disputes;
  • Explain financing terms and responds to general dealer inquiries;
  • Conduct commodity/courtesy calls to customers;
  • Anticipate customer needs in order to promote various products through cross-selling/value-add opportunities;
  • Ability to handle difficult customers independently with limited supervision.
●  工作要求:
  • 1年以上客户服务、销售或呼叫中心工作经验;
  • 很强的分析能力;
  • 解决问题的能力;
  • 良好的英语和法语口头和书面沟通能力;
  • 良好的团队合作精神;
  • 强大的计算机技能;
  • 有消费金融行业经验者优先;
  • 如有需要,可灵活安排工作时间,包括晚上、周末和节假日。



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