航空公司把客人给忘了？九岁男孩滞留墨尔本机场整整一夜，航空公司竟没有通知家人！

来源：Australia News

近日，维珍航空公司却接到投诉：

“原因竟是九岁男孩在乘坐维珍航空转机一夜时，航空公司竟没有告知家人，家人焦急万分直到半夜才接到通知！”

维珍航空把客人滞留机场？

难道是把孩子忘了吗？

这究竟是怎么回事？

让我们先回到事件之中。

事件回顾

被滞留的九岁男孩叫做John Meredith，他和父母居住在黄金海岸，而上周他本来是乘坐布里斯班飞往悉尼的飞机去探望爷爷奶奶，一家人团聚一起过一个愉快的周末。

但却万万没想到他被滞留在了墨尔本的机场的一个仓库内一个晚上，且航空并没有在滞留发生的时候及时的通知孩子的家人。

目前航空公司已经对此事件表示道歉。

John的妈妈向澳洲媒体表示：

“我们就是为了防止这种情况发生，在给孩子办理无人照看时就填写了所有的联系方式。”

孩子的妈妈甚至向媒体表示：

“我们一直追踪着飞机的动态，自从上周四飞机起飞之后我们一直追踪着飞机的动态。我们看到在当天飞机因为气候原因延误了。”

“但是奇怪的是，这架飞机开始在Singleton地区盘旋，随后我们就无法追踪到飞机的动态了。”

这对父母向媒体表示：

“航空公司保证会妥善安全的安置在酒店之中。但是那天我们看到飞机已经落地墨尔本，但是却没有任何孩子的消息。”

而孩子的爷爷奶奶据了解当时在机场大门口，却也没有解答任何的通知，直到半夜11:40左右，才接到航空公司的通知。

而在当天凌晨12:15，John的奶奶又接到了航空公司的通知：

“说他们正去麦当劳并将为John和另外两个孩子找酒店入住。”

凌晨2：39，John的奶奶收到一另一条航空公司的信息并被告知孩子已经从墨尔本出发前往悉尼。

但是当家人问起孩子的安置处时却没有接到任何的答复，这让这家人非常的担心，他们告诉媒体当时几乎是一夜无眠。

Meredith女士对此表示十分愤怒，她联系了维珍航空总公司，但只在周五早上收到了一条语音留言说正在展开内部调查。

维珍航空公司的员工在语音信息中说：

“这绝对不是正常的程序，我们对此感到非常抱歉。”

Meredith女士说：

“从那以后，我就再也没收到任何消息，这件事实在是太可怕了，没有这样的程序，那你为什么不联系孩子的父母呢？”

目前对于失去联络的那一晚，维珍航空的负责人表示会追查到底给孩子父母一个答复。目前事件还在处理中。