● 招聘公司:加拿大丰业银行(Scotiabank)点击申请
● 招聘职位:电子银行业务和业务账户服务人员(Officer Electronic Banking and Business Accounts Services ) ● 工作内容: - Ensure delivery of the client experience to clients and partners is consistent with the Client Experience Model and Scotia Service Standards;
- Contribute to the overall business objectives of the Business Banking Community;
- Contribute to the Centre’s growth, productivity, and service;
- Minimize the Bank’s exposure to risk;
- Participate actively in team activities/initiatives and take responsibility .
● 工作要求: - 良好的英语和法语书面和口头沟通能力;
- 全面了解银行业务银行产品和服务:银行贷款产品、存款/投资产品、现金管理/电子银行产品/服务的工作知识,以及政策和流程;
- 充分了解Scotia服务和投诉解决标准和程序、了解相关法规要求,包括OHS、AML、ATF、KYC、CDIC和隐私立法、了解合作伙伴群体和主要利益相关者、了解跨所有交付渠道的产品、服务和支持职能的角色和职责;
- 充分了解世行的交互系统,包括BOLDS、AS400、i-site、DMT、Excel、Word、FFT和TCS;
- 知晓银行规章制度、政策、程序和操作方面的工作知识、费用控制和收入产生需求的工作知识、自动化价格审批(APA)系统的工作知识。
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