来源:加拿大约克论坛
金条、劳力士手表、十克拉的钻石、保时捷……这些奢侈品并不是您通常会联想到 Costco 的东西,但其董事长汉密尔顿·詹姆斯 (Hamilton “Tony” James) 表示,像这样的高价商品同样是 Costco 战略不可或缺的一部分。
自 1988 年以来一直担任 Costco 董事会成员的詹姆斯在周四发表的《首席执行官》杂志采访中解释了该公司吸引富裕会员的方法。
“大多数会员都是全国平均收入者,但我们也有收入是平均收入两倍的富裕会员。这让我们有能力做出非凡的事情,”他说。 “从一开始,我们就知道,只要质量好、价格好,任何东西都可以大批量销售——劳力士手表、Dom Pérignon香槟、10 克拉钻石。西雅图的一家保时捷经销商将他们的汽车摆在 Costco 的门店,一周内就销售一空。”
换句话说,他说:“富人也喜欢便宜货。”
去年,消费者分析公司 Numerator 发布的关于 Costco 典型顾客的数据表明,截至 6 月份,这家会员制仓储连锁店在高收入千禧一代和 X 世代家庭中比许多同行更受欢迎。
多年来,Costco 提供的价格较高的产品包括 40 万元的钻戒、布加迪电动滑板车、独立式酒窖和六人室内桑拿房等。
该公司还出售金条和银币。
不过,詹姆斯表示,他不确定“是富人在购买它们,还是只是对经济持怀疑态度的人在购买它们。”
分析师估计,Costco 每月销售的黄金和白银价值约为 2 亿元,其前首席财务官理查德·加兰蒂 (Richard Galanti) 表示,其库存通常在数小时内售罄。
“我们不想以低价出售任何东西,”詹姆斯说。“如果有人想在好市多以 250 元的价格购买一台价值 500 元的电视,我们想以 500 元的价格卖给他们一台价值 1,000 元的电视。我们一直在努力寻找更好的商品卖给会员,给他们带来优惠。我们绝不是一家一元店。同时,我们一直在尝试新产品,例如加油站、电器等大型产品、药店。”
人们犹豫不决的时候,总有那著名的1.50元热狗套餐可以选择。
|