近日，Aritzia顾客Elise George（@elisegeorgee）上传了一段视频，展示了她网购的裙子到手后的样子。没想到，这段视频很快在网上疯传，获得超过80,000次浏览。
图源：Daily Dot@TikTok
在这段视频中，Elise坐在地上说：“我需要给你们看一样东西。你从Aritzia网购，这就是你所收到的。”然后，她拿起一个已经打开的Ariztia包裹，从里面拿出一个皱巴巴的塑料袋。
图源：TikTok她边看着袋子边笑道，“这就是你在盒子里收到的东西。我想：好吧！这肯定是最糟糕的情况了。”随后，Elise仔细检查了订单中的每一件商品。她从包裹里拿出来一件白色的连衣裙说：“当你打开Aritzia的包裹......裙子竟然发霉了！”
图源：TikTok接着她将裙子转过来，清楚看到散布在布料上面的许多小黑点霉菌。Elise又迅速从包裹里拿出一条运动短裤，然后用手拧了一下，水像拧干一块抹布一样滴了下来。
她对此表示非常失望，然后结束了视频。
图源：TikTokElise在标题中指自己无法换货，“现在他们已经缺货了，我只能退款。”网友对这个Aritzia订单的情况感到很震惊。其中一人在视频评论区表示：“我收到了20,000个Aritzia包裹，从来没出现过这样的情况。”Elise对此表示，这也是她第一次在Aritzia网购中遇到这样的事。还有人暗示：“这绝对是快递公司的措。”Aritzia表示，对订单不满意的顾客可以在发货后30天内获得全额退款。他们还可以在发货后40天内选择退回电子礼品卡。网站上写道：“一旦我们收到你的退货包裹，我们将在7至10个工作日内处理退货。”然而，网站上并没有指出如果顾客收到损坏的物品时应该怎么做。
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