文章来源:温哥华港湾
如果你担心下个月加拿大航空飞行员可能罢工,该航空公司已推出一项政策,让客户在旅行计划上拥有更多灵活性。
昨天(8月27日),加拿大航空公司发布了关于与航空公司飞行员协会(ALPA)之间正在进行的合同谈判的最新进展。
新闻稿中写道:“在谈判期间,已取得重大进展,三周的冷静期为双方解决任何未决问题提供了充足的时间。加拿大航空公司完全致力于在此期间进行有意义的谈判。”
然而,该公司也意识到旅客计划的不确定性,因此推出了一项“善意政策”,为即将出行的乘客提供选择。
从今天起,凡是在2024年9月15日至23日之间购买了任何类型加拿大航空机票的客户,都可以免费更改已经购买的航班。
针对可能的飞行员罢工,你有以下三种选择:
A) 改签至2024年11月30日之前的其他任何加拿大航空航班,且起始地和目的地不变。
更新中写道:“更改费用及任何其他费用或票价差额将被免除,这意味着选择在相同路线和相同舱位旅行的客户可以免费更改。”
B) 取消航班并保留未来旅行信用的剩余价值。
根据该航空公司规定,持有可退款票的客户可以按照票价规则获得退款。对于持有不可退款票的客户,由于航班计划正常运行,无法退款。
C) 取消航班并改签至11月30日之后的日期,在这种情况下,更改费用将被免除,但客户需支付可能产生的票价差额。
该航空公司表示,此政策适用于其所有运营的航班,包括主线、Rouge航班、由Jazz或PAL Airlines运营的Express航班,以及Vacations套餐,但是酒店可能会收取额外费用。
声明指出,由Jazz或PAL Airlines运营的Express航班并非由加拿大航空的飞行员操作,因此不会受到可能罢工的影响。
此外,航空公司表示,某些特殊服务将暂时无法使用,以便让有特殊要求的客户更清楚地了解他们的请求状态。
更新中写道:“这些服务包括无人陪伴的未成年人计划、特殊行李服务(如自行车和狩猎装备)以及日本的接机和协助计划。”
如果你有9月15日至23日之间的航班需要更改,可以通过该航空公司的网站、移动应用程序、旅行社或致电加拿大航空客服中心进行更改。
这项“善意政策”是在加拿大航空飞行员上周“压倒性”投票授权罢工后出台的。 |