Costco拥有著名的慷慨退货政策,为其忠实顾客提供“100%满意保证”。
根据其网站,Costco没有规定退款的有效期,也没有说明顾客需要携带收据。甚至有顾客退还使用了两年的吸尘器和沙发来测试这一慷慨政策的威力。这家仓储式连锁店甚至允许顾客退还吃了一半的食品,如果产品有问题或在销售期限前就坏掉了。
不过,Costco有八种关键商品不允许退货。1.购买时间超过90天的电子产品虽然有些电子产品(如吸尘器)符合无限退货政策,但大多数电子产品都不符合条件。如果购买时间不足三个月,顾客可以将电子产品退还给商店,并获得全额退款,但超过此日期则不接受退货。
2.香烟一旦在Costco购买了香烟,就不能退货。即使是未开封的香烟也是如此。
3.酒类同样的政策适用于从Costco购买的酒类,包括所有烈酒和葡萄酒。
4.电池除非从Costco购买的电池有故障或顾客对其性能有某些不满意,否则一般不接受退款。
5.轮胎Costco的轮胎检查和修补政策非常慷慨,令顾客大开眼界。它包括免费轮换、平衡和充气检查。不过,一些会员可能会惊讶地发现,在Costco购买的轮胎是不能退货的。
6.金条金条是Costco提供的古怪商品之一。如果您在这里购买这种投资品,请确保您对自己的选择感到满意,因为它们是不能退货的。
7.礼品卡Costco出售其他零售商的礼品卡,价格低于面值。这看起来似乎很划算,但如果您改变主意,这些卡是不能退还的。
8.Costco购物卡同样的原则也适用于Costco本身的礼品卡,如果作为礼物收到,购买者不能退款,也不能兑换现金。不过,您可以使用礼品卡在店内购买从杂货到电子产品等任何商品。
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