Tim Hortons道歉：错发大奖！大批顾客被通知中$6万，但赢了个寂寞

来源：萌了个城

Tim Hortons道歉：错发大奖。大批顾客被通知中$6万，但赢了个寂寞。

昨天周三下午（4月17日），Tim Hortons向所有订阅其促销活动的客户发送电邮道歉。

据CTV报道，Tim Horton多名顾客收到一封电子邮件，通知他们赢得一个价值$6万元的大奖——一艘游艇。

但这批人赢了个寂寞。没多久，他们就又收到一封道歉的电子邮件，说之前的中奖通知“发错了”。

安大略省居民Shawn Baxter在接受采访时表示，他于周三下午收到了Tim Hortons咖啡连锁店发来的电子邮件，通知他在 oll up to Win卷边抽奖中赢了一艘游艇。

当时他乐坏了，马上打电话给老婆。

“我有点震惊，还验证了电子邮件地址，看起来没问题。邮件里列出了我在过去赢的其他奖……它们都匹配。”

然而没多久，Baxter就收到另一封邮件。

“我们联系您是为了让您知道，由于技术错误可能导致您今天收到的Roll Up to Win电邮中所述包含有关奖品的错误信息。不幸的是，您收到的邮件中可能包含一些您并未赢得的奖品。如果是这种情况，今天您收到电子邮件并不意味着您真的赢得了这些奖品。”

Tim Hortons进一步表示，在比赛中赢得的奖品会在玩游戏时立即揭晓，任何大额奖品都将经过进一步的“验证过程”。

被通知中奖的可不只Baxter一个人，其他顾客也纷纷表示收到了中游艇的通知。

Tim Hortons在给多伦多CTV的一份声明中表示：“我们对此造成的失望及未能达到高标准表示歉意。”

Baxter说，Tim Hortons需要做的不仅仅是解释错误，受影响的人应该得到补偿。

“我们谈论的是价值$65,000元的游艇，突然你告诉我这不是我的。假如你去一家商店，他们标出的价格是错的，商店应该承认并使用标码价格……当然，我想从他们那里获得一些东西，理想情况下是游艇，但我不认为这会发生。”

其实，去年Tim Hortons也闹过一次乌龙。

2023年3月，有顾客在一封电子邮件中被告知赢得当日大奖——$10,000元奖金。这个奖每天开一次，会有1个幸运儿中奖。

结果多名顾客被通知邮件发错了。Tim Hortons当时向收到错误奖励通知的玩家提供了一张$50元的消费卡作为补偿。

Baxter说：“你以为像Tim Hortons这样的大公司在发送大量电子邮件之前，至少会做好检查。”