烦！大量顾客怒指Shoppers打"骚扰"电话：只为赚这个钱！

来源：多伦多热推

现在，Shoppers正面临一些人的谴责，他们声称Shoppers存在不道德行为，这些行为包括随意给病人打不必要的电话，然后再向省里收取问诊费用。
据报道，大量顾客在网上吐槽了这些突然来电，这些电话是一项名为"MedsCheck"的药物审查服务的一部分。

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在一个简短的电话之后，药剂师就可以向安大略省收取高达75元的费用，这几乎是该省大多数医生亲自检查病人所得费用的两倍。
这一做法受到关注后，一些员工澄清，他们是受到了公司的压力，要求他们进行更多这样的“咨询”。

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该连锁店的多名前药剂师告诉记者，由于这种压力，他们才会打这些电话，否则他们不会认为这些人需要这种服务。
一些药剂师提到，各药店都有需要达到的账单目标，据说最近账单目标有所增加。

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MedsCheck的服务对象是服用多种药物且可能产生不良相互作用和/或副作用的患者，每次通话应持续20-30分钟，药剂师和患者将共同探讨潜在的替代方案，以防药物对他们不起作用。
接到电话的顾客将其比喻为"垃圾邮件"。
除了接到电话的顾客对此不满，其实打电话的人也感觉困扰：“这种服务应该是在药剂师认为合适的时候才进行，而不是在MBA认为可以用来提高股息率的时候。”
现在网友们对此议论纷纷。

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但是，Loblaw公司的一位代表告诉记者，药剂师不必要地、过量地拨打这些电话的说法是“完全不准确的错误描述”。
“鉴于加拿大人目前面临的挑战，包括及时从医生那里获得护理，每5人中就有1人没有医生，药剂师确保他们的病人有健康保障的一个重要方法是通过药物审查，”一位代表说。
他补充说：“在40％的情况下，病人在接到电话后会受益于他们的处方方案的某种变化。”
“大多数药房都提供回访服务，它是持续护理的一部分，使药剂师能够记录进展情况，发现并解决新出现的问题，并深入了解患者的医疗保健需求。这些干预措施降低了药物不良反应、急诊就诊和住院的可能性”。