文章来源:超级生活
是的,你没看错,Rogers又又又发生断网事件了!
2024年第4天,Rogers刚宣布涨价,语音未落就大面积断网,手机网络电视全不能用,一下子就上了热搜~
断网跟踪网站DownDetector从多个来源收集数据,包括社交媒体和用户直接提交到其平台的信息,截至晚上 7 点 37 分,有至少有超过 54,000 个中断投诉报告。
各大社交媒体上充斥着用户的愤怒吐槽。
住在多伦多、万锦、列治文山、北约克、士嘉堡、密西沙加、奥克维尔等地的人们都发帖抱怨,有华人网友表示,“2024年刚开年就又断网,真的断Emo了。”
据Globe and Mail报道,DownDetector称,昨晚成千上万的用户报告了其使用的Rogers互联网和电视服务的中断问题。
罗杰斯通信公司 (Rogers Communication Inc.)发言人卡姆·戈登(Cam Gordon)后来表示,公司由于技术问题造成的间歇性服务中断已经得到解决。 卡姆·戈登在一封电子邮件中表示:“我们对服务中断向受影响的客户表示诚挚的歉意。”
他说,中断的问题影响了大多伦多部分地区的客户。
(网络图片,图文无关) 据 DownDetector 称,服务中断影响了该省多个地区的用户,除了大多伦多地区,还有汉密尔顿、圭尔夫、基奇纳、伦敦、巴里、蓝山和奥里利亚的用户也受到影响。
在那次史无前例的中断后,联邦工业部长商鹏飞实施新规则,要求加拿大电信公司在网络中断期间互相协助,为客户提供网络紧急漫游服务,并遵循通信协议以确保消费者不会被蒙在鼓里。
2021 年 4 月,Rogers也曾发生过全国范围内手机服务中断约 16 小时,原因是其网络合作伙伴软件升级。此后CEO发誓要重新争取用户信任。
去年,CRTC 开始要求加拿大电信公司在发现重大服务中断后两小时内向监管机构报告。该要求于 2023 年 3 月 8 日生效,是在有关此事的监管程序得出结果之前临时实施的。
然而,即便经历了这么多断网事件,2024年依始,Rogers又又又断了。
很多用户都已经气炸了!
说好的断网事件向CRTC报道呢...... “打电话给客服,根本没人接啊啊啊!”
有网友发帖说: “Rogers用活生生的例子提醒我们生活在寡头垄断经济中,用4大方式开启 2024 年: 1.提高价格 2.今天大规模断网 3.假装这件事没有发生 4.暴利......”
“Rogers又断网!舔脸说自己是加拿大最棒的网络~ 棒你个pi股~”
“大骗子”
“我差点宣布BELL是最差的了,没想到Rogers又赢了”
华人网友们也坐不住了,纷纷吐槽说不仅断网、断电视,连手机也不能打了。 “说好的不再断网呢?” “Roger中文名字罗渣士真是叫准了,果然'渣‘到无语了” “这难道是一年一度周年作妖嘛!绝了~” 有网友说,“查了下,去年8月、10月都出过问题,是时候再出问题了。已经不是一年一度了。也就只比大姨妈频率低点。“
这一次,Rogers总算是在3小时左右把网修好了。
有网友在断网后已经忍不了了,开启自救模式,调DNS居然成功了。
大家可以记下,万一下次再断网,试试这办法
你们昨天断网了吗?
来源: https://www.theglobeandmail.com/business/article-rogers-customers-report-brief-internet-and-television-outage/
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