面对现在这种境地，安大略省男子Steve McMillian真的是手足无措，因为他才刚刚失去妻子，然后又陷入了巨额的医疗债务之中。 据Steve透露说，早在2019年的时候，他的妻子Cynthia Tyrrell被诊断出患有癌症，之后的三年里，就一直在积极地接受各种治疗。 2022年3月的时候，Cynthia自我感觉很好，便和Steve提议想去佛罗里达度过一个阳光明媚的假期。
“在一次放射治疗后，医生说，‘如果你感觉还不错，那就可以出发了。’” 因为想着两人很久都没出去旅游了，就趁此机会让Cynthia好好享受下阳光，说不定还能有助于缓解病情。 可是两人才到佛罗里达没多久，Cynthia的病情就恶化了，她不得不在那里住院治疗。 在佛罗里达的医院待了10天后，Cynthia乘坐医疗飞机回到了加拿大。 遗憾的是，回国没多久，Cynthia就去世了... 据悉当时她在佛罗里达州的医院就诊和回国的医疗航班的账单总计为124,816美元(约168,714加元)。 因为早先就购买过GreenShield的旅行保险，所以Steve便打算直接索赔，但让他没想到的是，自己被拒绝了，因为妻子在旅行前就在接受癌症治疗。 GreenShield的一名发言人表示，他们无法提供这起事件的具体细节，因为它包含私人健康信息。 “我们可以确认，所有的索赔决定都涉及内部索赔审查员和外部医疗专家的多层次审查。”
对此，旅游安全总裁和旅游保险专家Martin Firestone表示，大多数旅游保险政策都有一个稳定条款，规定旅行者的健康状况必须在旅行前90天完全稳定。
“你必须知道合同中的稳定性条款是什么，即使是药物的改变，也足以使你的索赔无效。”
Martin说，在索赔的情况下，大多数保险公司会要求医生和医疗记录，以便在旅行日期前了解你的健康状况。 “如果你有任何这些情况，比如改变处方、看医生、任何形式的投诉，他们基本上就排除了任何索赔的机会。”
就目前来说，Steve完全陷入了困境，因为他不知道该如何支付巨额医疗费用。
Martin表示，任何有巨额海外医疗账单的人，都可以试着去和医院协商一个更低的金额。 “如果你告诉他们，‘我没有钱，我没有让保险公司支付这笔费用’，那么或许你和医院可以达成什么协议，许多美国医院会接受大幅削减你的账单金额。”
Martin提醒说，如果你什么都不做，那么医院就会找上你，甚至查封你的财产。
“而对于那些计划旅行的人，如果你感觉身体不适或有健康问题，最好重新考虑一下。”
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