来源:超级爆料君
大多伦多地区一名女房主近日被坑惨,家里车库门有个坏了,打电话询价是$300,结果却收了她$3000加元。
玛丽·尼尔森(Marie Nelson)居住在多伦多西面的奥克维尔(Oakville),对于自己被坑的经历非常沮丧,她说:“我很沮丧,我很惊讶,我很担心,因为我不知道会花那么多钱,而且我知道这不应该花那么多钱。”
玛丽说,她的车库门开关器(garage door opener)在六月份停止工作,她需要立即修理,以便出入方便以进行其他的装修。
她于是在谷歌上搜索了“车库门开关维修”,得到了几条报价,但一家自称位于奥克维尔本地的公司表示,他们当天可以来维修,费用约为 300 元。
于是,她就答应了。
然而,当一名安装师傅到达时,玛丽称他在那里只待了两个多小时,更换了一个新的车库门开关器,并向她出示了一张 $2,915 元的账单。
玛丽说:“他向我收取了近 3,000 元,我完全震惊了。”
玛丽补充说,这个人随身带了“一台刷卡机,要求我立即用信用卡付款。”
最重要的是,对方没有给她一份合同、也没有给她发票或收据,包括详细说明开关器成本和人工费。
“没有任何详细的声明,我当时从未想到这一点,因为我对这个数字感到非常震惊,”她说。
安装新开门器的承包商在玛丽的车库贴了一张贴纸,表明他们的业务名为 Lux Service,网站 luxgaragedoors.ca 表明他们位于约克区旺市。
CTV News新闻台多次通过电子邮件和电话联系该公司,但均未得到回复。
CTV新闻还访问了Lux Service网站上列出的地址,该地址是一个工业购物中心,没有unit号码,没有公司的标志,无法找到该公司。
玛丽已向同一地址发送了一封挂号投诉信,但已被退回。
根据安大略省消费者保护协会的说法,在雇用家庭服务承包商时,有四点建议:
1、居民应寻求家人和朋友的推荐
2、与当地公司打交道
3、在开始工作前确认价钱成本
4、要求提供详细合同或发票。
不过,玛丽仍然希望退款,但是,她担心该公司似乎找不到了。
“我想要合理的退款,我不希望这种情况发生在其他人身上,因为我认为他真的、真的多收了我很多钱,”她说。
玛丽说,后来另一家安装公司告诉她,她的车库门开关器的成本大约为 300 加元,安装的人工成本可能还需要 200 至 300 元,但不应该接近 3,000 元。
所以,一个基本的车库门开启器(包括安装费)的成本在 400 至 800 加元之间,具体取决于开关器的类型和安装的复杂程度。
但是,这家公司敢收人家3000加元也实在太狠了。
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