dell 电脑维修求助贴！！！

ww5 · 发表于 2020-11-6 14:57:21

dell的售后有毒。第一次打客服电话去给我了一个电话号码，打过去是脱衣舞俱乐部。第二次说花90给寄个箱子电脑放进去寄回去。之后说保险过了修电脑要550刀。重点是他让我电话给他卡号直接交钱！我问他能不能发网页交钱他说不行。上网查了一下dell有很多售后都是骗子电话。而且每次接电话的都是印度人！youtube上的骗子也都是印度人！我是被骗了吗？求助！

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反射光工作室 · 发表于 2020-11-6 15:40:41

你交钱了吗

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hpbmtl · 发表于 2020-11-6 17:47:42

看来电脑已经在骗子手里了

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CocytusCen · 发表于 2020-11-6 18:05:10

?dell去官网找售后不行吗？

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Burstliver · 发表于 2020-11-6 19:49:20

电脑啥问题

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荒野之息 · 发表于 2020-11-7 00:02:25

电脑都寄走了应该没救了，别交钱，止损吧

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chenxiaoer257 · 发表于 2020-11-7 01:48:53

你打的电话号码是多少？还有你邮寄的地址是哪里？这些信息发出来大家才能帮你分析是不是遇到了骗子吧？

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PEG · 发表于 2020-11-26 15:55:01

我打过dell Canada的电话，听了很久如果啥情况摁几，终于拨到客服了，那边的印度味英语听完我说明情况后把我挂了。。。挂了！

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Topaz · 发表于 2020-11-26 18:11:28

这是真的，我电脑也在修，好像是因为他们online payment出问题了，必须要电话付款。你要是怀疑的话，你让他发一个quote到你的email （记得检查email地址，应该是xxx@dell.com），大致长这样：

Topaz · 发表于 2020-11-26 18:22:20

顺便说一下，我是第二次修dell电脑了。
保修期之内什么都不要钱（盒子是purolator的，covid之前会有人来上门收货，现在你必须去drop off。盒子里面有label，会让你填写reason和serial number）。
过保修期之后硬件检测是$52刀+tax。这个硬件检测是可以网上支付的，付完你email会收到一个service tag和service request number，长这样：

之后你就可以在这个link上面tracking你的status了：

对的，垃圾dell这个电脑要修1个月，真的离谱

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