华人电话账单突然出现巨额款项，这个电信公司的用户要小心了！

来源：加拿大蒙特利尔蒙城汇网

华人电话账单突然出现巨额款项，Rogers的用户要小心了！

据约克论坛网友小刘(化名)爆料，自己在这个月收到了来自Rogers的一份“巨额”账单...





小刘称，因为自己觉得Rogers的信号还不错，所以他一直都是电话通讯公司Rogers的忠实客户。在使用Rogers的这两年里，即使别的电话公司有更好的计划提他也没有选择更换。
小刘平时的电话并不多，一直使用的都是税后72刀每个月10G的通讯套餐，并且每个月按时缴费从来没有过欠款。
按理说，客户信任商家，商家提供更好的服务，这个故事本来可以很美好。但是就在最近，小刘却被Rogers搞得心烦不已。
这个月小刘像往常一样准备登陆自己的账户缴费时，突然发现自己的账单金额不对。他在仔细的浏览了一下账单，发现了一笔516.32刀的通话费用支出。


据账单显示小刘这项通话支出是一次长达720分钟也就是12个小时的QUEENS NY的电话。
小刘表示很不理解：自己压根就没打过美国的电话，通话记录也没有显示。更何况整整720分钟，不多不少。就算真的打出去了，谁又能连续不断的打12个小时的电话呢。


小刘带着疑问联系了了Rogers的客服寻求解决问题，但是让他失望的是Rogers的客服一口咬定这个电话就是他本人打出的。小刘必须付这个钱，不然会产生信用问题。
小刘这下坐不住了，赶紧要求联系他们的Manager，但是被告知需要等待。


在苦苦等待了四天后，小刘终于接到了Rogers president的电话，电话那头仍然强调这个通话就是小刘本人打出的，没有错误！但是鉴于特殊情况，可以给小刘减免200刀！
小刘对此十分生气，“难道如果每个月都发生这种事我每个月都要付钱吗？”
当小刘要求联系更高级别的领导人时，对方却称已经是最高级别的了，无法再继续接受他的反馈。


在挂掉电话以后，小刘又尝试联系了推特客服，但是仍然没有办法解决。


据小刘回忆，自己这个月除了挂掉了一个Rogers客服的电话之外，自己并没有接到什么可疑的电话和邮件。
对此约克论坛网友表示：
“难道说你得罪了rogers当时给你打电话的客服, 然后那个客服给你搞个大的账单?”


更多的网友则劝小刘“一定不要交，去找媒体曝光这件事”


截止目前，小刘的这笔电话费用仍没有解决。最后小刘提醒网友：“这不是个例，网上许多人都出现过这种情况..”


“如果你也用Rogers的话最好不要信用卡Autopay, 多留意一下自己的账单。”
希望小刘的问题可以尽快解决，也希望各位朋友一定要小心，不要让这种遭遇发生在自己身上。