希望蒙城的大家在糖记甜品有任何不愉快用餐

希望蒙城的大家在糖记甜品有任何不愉快用餐或者改进意见都可以私信给我 一定会认真处理每一个投诉 也感恩对糖记的喜爱 我们糖记甜品新品即将上线 天气渐冷 大家要注意保暖

不是投诉，但是你家的服务生对菜单一问三不知的，当时也不知道吃什么好了

觉得一直换服务生是会影响生意的

琬菀小可爱是你们店最漂亮服务态度最好的

yaya123 发表于 2017-12-13 08:26
看到了吐槽贴 强制收小费倒是没遇到过 但是服务态度...........能不能别故意看不到客人要点餐？就三四桌人 ...

好的 我们会认真解决这个问题 培训好我们的服务生 给您带来的不愉快深表歉意

Mxxx777 发表于 2017-12-13 08:31
不是投诉，但是你家的服务生对菜单一问三不知的，当时也不知道吃什么好了
...

可能是新员工不熟悉也是我们的培训不到位 会加强服务生的工作质量 给您带来的困扰实在抱歉

Zosy 发表于 2017-12-13 10:36
觉得一直换服务生是会影响生意的

我们一直是老员工带新员工 我们也希望老员工能一直留着这样大家的用餐体验也会好 但因为各种原因 还是一段时间需要招收新员工 我们会尽力做好我们的培训 感谢您的意见

肉丝姐姐 发表于 2017-12-13 17:45
琬菀小可爱是你们店最漂亮服务态度最好的

好的 我们会给婉菀小可爱加工资的

糖记甜品 发表于 2017-12-15 04:10
我们一直是老员工带新员工 我们也希望老员工能一直留着这样大家的用餐体验也会好 但因为各种原因 还是一 ...

老员工会离开的原因有很多，一大原因估计是小费问题…不然就是工作得不开心

Zosy 发表于 2017-12-15 04:19
老员工会离开的原因有很多，一大原因估计是小费问题…不然就是工作得不开心
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您好 针对您所提的问题 感谢您的意见我会耐心回答您 我们开张以前就做过市场调查以及结合我们在安省的七年经验 我们的工资一定是华人店铺里很高的 因为糖记是一整个整体不分位置我们小费是平分的 确实会比同类型店低一点 但工资整体我相信还是不会让员工不开心的 氛围就更不用说 这是我们的重中之重 也目前为止大部分离职员工以个人职业素质或者卫生规范不达我们的标准而辞退居多 个别两三个员工因为回国或者更换城市居住而暂时离职 相信糖记内部的氛围一定是很开心的 不过还是谢谢您的意见 我们会继续加强我们的内部管理

糖记甜品 发表于 2017-12-15 04:48
您好 针对您所提的问题 感谢您的意见我会耐心回答您 我们开张以前就做过市场调查以及结合我们在安省的七 ...

如果小费没有到服务员的手里，为何还硬性要求客人给15%的小费？

Zosy 发表于 2017-12-15 12:14
如果小费没有到服务员的手里，为何还硬性要求客人给15%的小费？

您好 感谢您的持续关心 之前解释过啦 我们从没强制过15%的小费 也没有强制过要小费 也已经对当天强制过一次的员工进行过问责和处理 并且很愿意对被强制收小费的客人提出补偿措施 其次我们的小费当天多少都是按照工时平分给所有上班的员工 因为糖记向来是一个整体 和通常的只有外场服务生分小费不太一样 我们希望从进门到用餐到客人离开 每个环节大家都有心一起配合去完成是一个整体 感谢您的理解和指正

糖记甜品 发表于 2017-12-15 04:11
好的 我们会给婉菀小可爱加工资的

哦 涨工资以后麻烦让她请我吃饭