本文转自：北美留学生日报
国人一直特别喜欢做吃瓜群众，乐衷于看各种“神反转”。 前一天还各种义愤填膺转发ChineseLifeMatters的情愿链接，第二天就发微博说被打的亚裔医生是个越南人，有犯罪前科，打得好。呵呵呵呵 难怪那么多外国人歧视亚洲人，歧视中国人。
导言在过去的两天里，我们看到了美联航（UA）方面的态度转变，可是这种态度转变并不真诚。
反UA的视频被删，反UA的言论被删，如果不是股票下跌，我们真的能等到CEO的再次道歉吗？
现在又把矛头指向这位亚裔医生的身份背景，美联航啊美联航，你到底有没有搞清楚大家生气的原因？
在日报君都以为美联航的报道可以暂时告一段落时，被称为神反转的新闻出来了。
被打的美籍越南裔医生的个人经历被翻了出来，什么医生执照曾被吊销、非法出售处方药、与病人发生性行为，还有什么曾是德州扑克高手之类的新闻纷纷浮出水面。
上述的种种新闻在这个时候爆出来，目的其实很明确，无非就是想证明美联航在当时和乘客发生冲突是事出有因。
君君不是专业的PR出身，但是凭借多年吃瓜的经验也听说过几种危机公关常用的方法，像什么拖时间、删评论、焦点转移之类。
刚好美联航在CEO的第一封“致歉”邮件失败后，他们现在就用这三个方法和大家打起了公关战。
1. 拖时间
美联航最先用上的就是拖字诀，利用时间差去稀释大家对美联航的怨气，从而达到大事化小、小事化无的目的。
美联航官方Twitter（推特）po出第一份“道歉信”之后被大家喷了半死，股票受到影响也跟着下跌，美联航的CEO顶不住压力又发了一封“道歉信”。
他告诉大家：美联航会在4月30日向大众交出一份答卷。
（图片来源：Twitter）
从他们发信日期4月11日开始算，那就是 19天后。
19天之后，大家对美联航的怒气也消得差不多了。 等到那时，不论再说什么也都没那么多人关注了。
2. 删推特
根据TNW的报道，推特上一众网友们发现自己吐槽美联航的段子、图片或小视频都被删掉了。
“非常诡异，看起来推特似乎把关于美联航的消极言论删掉了，其中包括我的。。。”
（图片来源：TNW）
“为啥我的推特会被删除呢？@Twitter能帮帮我不？我十五分钟之前发了一条吐槽美联航的言论，但这个吐槽并没有攻击性。”
（图片来源：TNW）
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“还有其他人像我一样，推特被删掉的吗？”
“有啊有啊@MickFerry，和美联航有关的推特消失啦。”
（图片来源：TNW）
Reddit、雅虎、谷歌等众多门户网站都爆出，网友们发现自己在推特上发表的抗议美联航的言论或视频存在被删掉的现象，厉害了厉害了。
（图片来源：Google）
这更引起了网友们的纷纷猜测，美联航是花了多少钱才请得小蓝鸟帮他们删评论，难道是担心美联航抵抗不住网友们的“网络暴力”，删了言论好保护他们的玻璃心？
呵呵，对此君君什么都不想说，只想把美国宪法第一修正案拍在他们脸上。
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（图片来源：Michael Owens)
最新消息，怎么连知乎也沦陷了？难道是被美联航公关了？
昨夜有知乎网友爆料，发现在知乎上这几天最热的关于美联航的话题却不能通过搜索搜到。
这几天以下这条关于如何看待美联航暴力事件的话题被超过一千多万次浏览。
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但是当你在知乎的搜索框里搜索美联航的时候，却是这样显示的：
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最近这么热门的话题竟然搜不到。
更有甚者，当你把搜索范围限定到一天之内，竟然干脆关于美联航的什么都搜不到了：
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难道知乎也被美联航公关了？ 不少知乎用户表示需要一个完美的解释。
3. 焦点转移
第三招，也是最好的一招就是焦点转移法。
美联航想要挽回他们公司的形象，让大家重新接受他们，最好的办法就是证明当时机组人员和安保人员没有做错，把焦点转移在被拖走的亚裔医生身上。
通过公布这位亚裔医生的个人经历，让吃瓜群众产生一种：“哇，原来他是这样的人，难怪当初......”
上面这一大段话是说这位亚裔医生之前有过非法出售处方药的记录，还和比他年纪小一半的男性病人发生过关系，并且他还有情绪控制的问题。
（图片来源：Daily Mail)
这种焦点转移的手法确实会影响一定数量上观众的想法，但是在这个信息大爆炸的世界，天天都有人想搞个大新闻，网友们早就习惯了。
没人是傻子好嘛，美联航。
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网友们纷纷表示，谁没个过去。
（图片来源：Daily Mail）
根据环球网的报道，亚裔医生陶大卫曾在2003年用处方药作为交换条件，与男性患者发生关系，被吊销医疗执照。
注意时间是2003年，距离现在已经快14年了。
从法律角度上来说，他的这段经历确实会对起诉美联航产生影响；可同时换位思考，如果曾经被有过不好的过去，那以后不论受到怎么样的伤害，都不能被法律保护了吗？
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喜欢看“神反转”的吃瓜国人
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尽管有的网友态度理智表示不会因为这位医生曾经的经历，去看待他今天在美联航受到的不公正待遇。
可是，不理解的人也不少，不然在开篇也不会提到神反转这个词。
从最开始大家以为这位亚裔医生是中国人开始的群情激愤，到后来发现他是美籍越南裔后的看笑话态度，这堪称是一个神反转。
再到现在曝光出他10年前的个人经历后，更有人甚至猜想这位医生当时是不是因为“不恰当举动或言论”才会让执法人员对他采取暴力，这是另一个神反转。
谁能保证自己的过去完美无瑕？
谁又能保证自己未来不会受到不公正的待遇？
种族不同，国家不同，这难道可以成为我们视而不见的理由吗？
要是真有那一天，你在海外受到歧视，周围的人因为你的种族、你的肤色都对你不理不睬，没人站出来帮你说话，那请问你该怎么办？
还有一些国人网友喜欢装清高，装理性，讽刺那些指责美联航涉嫌种族歧视的人，觉得中国人小题大做，喜欢什么都往种族歧视上撤，而且新闻核实被打的人是越南裔之后，就说抗议美联航的人是在啪啪打脸。
我真想说，这种人，真TM恶心。
岂不知国外对整个亚裔群体的歧视已经到了什么程度，每一个族裔的权力都是通过抗争争取到的。
很多微博网友也看不下去了
说句题外话，如果被打拖下飞机的是一名黑人，那么恐怕今天美国全部城市都要爆发黑人上街游行了。就是因为人们意识到了歧视黑人可能带来的后果，所以才不敢歧视这个族群。
有一段著名文字：他们接着来抓犹太人，我没有说话，因为我不是犹太人。他们又来抓工会会员，我没有说话，因为我不是工会会员。他们再来抓天主教徒，我没有说话，因为我是新教教徒。他们最后来抓我，这时已经没有人替我说话了。
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今天差不多就这些，说点题外话。
其实就在昨天，君君写稿找资料的时候就发现：不论是微博热搜还是推特热搜，都看不到美联航这个关键词了。
没办法，舆论的走向就是这么快，更别提某伟爆出小白花的大料，更是让无数网友纷纷转站去大V评论区“到此一游”去了。
舆论风向的转变就是这么快，你看，你朋友圈里还有人在转发辱母案的事儿吗？不论多么轰动全国的热点话题，都会被时间冷却掉，如果再来几个明星八卦绯闻，就降温更快。
昨天君君室友很郁闷，说要是被朋友圈知道他订美联航的票回来，估计会被骂死。他想买其他航空公司、可是手里的钱又实在不够。虽然没有骂死那么夸张，但是作为学生党就这么的无奈。
这次美联航的事件，其实很多人都不差那句“对不起”，大家想要的是美联航的行动。用行动去证明他们知道错了，在以后的日子里平等的对待每一位乘客。
“希望每个人都可以被这个世界温柔以待”。
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