dell 电脑维修求助贴！！！

ww5 · 发表于 2020-11-6 14:57:21

dell的售后有毒。第一次打客服电话去给我了一个电话号码，打过去是脱衣舞俱乐部。第二次说花90给寄个箱子电脑放进去寄回去。之后说保险过了修电脑要550刀。重点是他让我电话给他卡号直接交钱！我问他能不能发网页交钱他说不行。上网查了一下dell有很多售后都是骗子电话。而且每次接电话的都是印度人！youtube上的骗子也都是印度人！我是被骗了吗？求助！

来自苹果APP客户端

Topaz · 发表于 2020-11-26 18:22:20

顺便说一下，我是第二次修dell电脑了。
保修期之内什么都不要钱（盒子是purolator的，covid之前会有人来上门收货，现在你必须去drop off。盒子里面有label，会让你填写reason和serial number）。
过保修期之后硬件检测是$52刀+tax。这个硬件检测是可以网上支付的，付完你email会收到一个service tag和service request number，长这样：

之后你就可以在这个link上面tracking你的status了：

对的，垃圾dell这个电脑要修1个月，真的离谱