说到喜悦号这艘游轮,当年它进军中国时,可谓是诚意十足!
从里到外,斥资数亿美元为中国游客量身定制的,是目前世界上最大最豪华的游轮之一。
船舱内,所有设施名称、提示牌、菜单等都以中文为主,英文字体缩得很小。
连船上的食物,都是偏中式的烹饪方法;餐桌上,老干妈、辣椒酱是标配;船上所有的活动和广播,主持人都说着非常标准的普通话;甚至还有棋牌室,可以打麻将打扑克……
这么对中国游客胃口的邮轮,怎么刚运行满一年,就突然宣布要退出中国市场呢?
不过,一位刚刚结束了在诺唯真喜悦号上旅程的游客认为,诺唯真公司没有说明退出的真正原因。
真实原因是中国人只浪费、不消费,最终吃倒了这艘邮轮。
哄抢免费食物,浪费惊人
文章描述称,邮轮上,各种精致美食、饮料、冰淇淋……
“中国人真的是糟吃糟喝,浪费惊人!每个桌上都有大量遗弃的食物,整盘虾仁、鸡腿、牛排等等,看着令人心塞。”
尽管勤拿少取、节约食物这样的告示牌到处都有,但人们丝毫不放在心上。
作者回忆,餐厅里貌似见不到一个优雅的中国人。几乎每一个人都急吼吼地攫取着一盘又一盘的菜肴、水果,非要把自己肚子撑到铁饱为止。而且狼吞虎咽的,吃相尤其难看。
隔壁桌上一群人胀得不停地揉肚子,桌上的盘子里还堆得很高……
文章称,中国大爷大妈们对食物匮乏的记忆已经深入到DNA了,所以他们面对免费食物时,几乎丧失了所有的矜持。
船上规定是早餐七点钟开始,可是六点钟不到,中国的大爷大妈们,就一蜂窝的聚集在餐厅门口了,而且有人不停地拍门,抗议早餐太迟了……
在餐厅吃饱了还不够,在下船的最后一餐,餐厅里的饼干、面包、鸡蛋、水果通通都被塞进包里带走了。
文章称,5天的航程里,消耗约60吨肉类及禽类,20.5吨鱼类,7吨西瓜、1吨香蕉、11吨土豆、5万2千个鸡蛋以及750加仑牛奶……
相比诺唯真其他船上十几吨的消耗,这艘船免费食物的食材消耗是它们的几倍以上!
想到当时的场景,再想想诺唯真要退出中国市场的消息,文章作者犀利指出,这艘美国巨轮就是硬生生的是被中国人吃倒的了。
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吵闹的中国孩子,赶场子的中国游客
除了浪费食物,作者还提到游轮上各种不文明的行为,比如吵闹的中国孩子们。每一次演出,孩子们都拥在台上,蹿来蹿去的。
主持人几度制止、工作人员维持秩序都没什么效果。而家长们对此,却无动于衷,因为船上的每一天活动都是安排得满满的。
这些中国游客一整天都在不停地"赶场子",忙得不亦乐乎。
期间还特别喜欢摆出各种夸张姿式、不厌其烦地拍照,而后经过精选、经过PS之后发到朋友圈……
另外,因为船上只有三个指定地点可以抽烟,船太大跑一趟抽烟点不容易,所以这些中国游客每次三支起步。
只浪费,不消费
此外,文章指出,导致这艘邮轮亏本的原因还有一个,就是中国人只浪费、不消费。一但遇到要花钱的饮食或项目,就非常冷淡了,比如其他诺唯真游轮上,每个星期的啤酒消费至少五万瓶起步。而这艘邮轮上的消费,只是它们的百分之一!
至于红酒,那就更少了。到了晚上9点多钟,本该是丰富夜生活的开始。
然而在这艘邮轮上,九点多钟就很少见到人了,十点钟的时候,一个人影都看不到。因为中国人大都上床睡觉了。
只要是收费的项目,他们都毫无兴趣。即便降价,也无人问津。
文章举例称,轮船上有个"游轮幕后探索"活动,这个活动就是向大家展示,这么大的轮船是怎么运作的?近7千人每天吃喝拉撒是如何处理的?
这个活动的票价,全球统一价,76美元/人。但是,中国这条船上几乎没人报名,船长硬着头皮给公司总部发了几次传真请求降价,最后才得到特批,中国人收48美元且每人赠送一张参观照片。即便这样,参加的人依然少得可怜。
这样的亏本生意,导致喜悦号自运营以来一直"不挣钱"。
邮轮价位太低了
而究其原因,除了上面所说的现象,文章还指出,邮轮的价位太低了!“毕竟是世界上最豪华的邮轮、毕竟是4天吃住玩全包,1949元起这个价位,定得莫名其妙”
至于中国大妈大爷们的所作所为,作者认为,这归咎于教育的差异。
中国目前60岁以上的人,受过高等教育的,不到1%。
文章还表示,中国这些大爷大妈,出国丢人的事,“简直不胜枚举”
在文末,文章还举了一堆例子:中国游客在俄罗斯皇宫当众撒尿、在泰国抢虾、在韩国乱丢垃圾。。。等等
这篇文章一出,引起了广大网民们的共鸣。网友们纷纷表示:这样的现象,我们都感同身受。
甚至和作者一样,当时在这艘船上的网友留言表示,作者写的很实际,大妈的确在抢食物。
网友:我也在船上,吃相确实难看,最后一天往包里狂塞点心。
有在游轮上工作的网友爆料称,曾有大妈因为吃多了,在去厕所的路上憋不住了。
网友:作为邮轮船员的我,最怕寒暑假,家长不管熊孩子,任意拉屎拉尿。
不仅如此,大家还提到,这几年外媒对于“中国大妈”“中国大爷”的报道也屡见不鲜。
近年来,中国人虽然富了,但精神文明迟迟无法与之相匹配。中国的大爷大妈们,经历过物质上极度贫乏的年代,又养成了占便宜和怕吃亏的习惯,省吃简用是他们最通用的生活守则。
这些中国大爷大妈们的行为是历史社会的产物,他们不知道,他们的行为,毁了一个年代人的形象。
他们更不知道,他们出国后依旧保持这样的行为,甚至毁了一个国家在世界的形象。
但要说他们吃垮了一艘邮轮,中国的大爷大妈们表示,这个锅,我们不背。从诺唯真2017年费用列表可以看出,2017年,诺唯真邮轮食品成本占比仅为3.7%,
即便中国大爷大妈们再浪费,这个成本比重也掀不起大风浪。至于诺唯真经营失败的原因,我想一是喜悦号首先败于市场定位不够准确。
另外,既然是中国定制,那便更要摸清中国人的消费习惯。
而且从2017年开始,不只诺唯真,其他邮轮国际巨头也纷纷退出中国: 专家分析,原因之一就是,目前中国邮轮市场起步晚且空间巨大,前几年国际邮轮巨头纷纷进入中国,竞争激烈。而且,中国特有的邮轮销售模式导致低价竞争,利润空间打折。也正是这种“一价式全包”的邮轮营销策略,让国人对“买了船票上船就不用再花钱的观念根深蒂固”。
今日结语
不得不承认, 在社会发展过程中, 我们的确仍遗留了一些“劣根性”
在这里也忠告大家, 国人当自律, 勿贪小利, 勿失大节。
至于诺唯真到底是不是 被“吃走”的这么夸张, 可能仍是个谜, 恐怕只有诺唯真公司自己才知道。
来源:加拿大蒙特利尔蒙城汇网
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