来源：加拿大蒙特利尔蒙城汇网
据报道，加拿大一名在BMO蒙特利尔银行工作了40年的华人女子近日损失了超过$17,000加元，她警告其他人，一定要警惕“银行调查员”的骗局。 这名女子名叫Angela Feng，来自多伦多士嘉堡。去年4月，她接到电话称她的账户有可疑活动。 “他们打电话给我说‘这是BMO安全部门’，他们知道我的名字。” Feng说，对方说需要她确认银行卡号，于是她把银行卡号给了对方。 “他说有可疑交易正在进行，并说会阻止它。”
然而在1个小时内，Feng就收到了3笔小额电子转账和一笔$14,000加元的电汇，总共被挪走了$17,382加元。 接到电话后，她立即前往银行分行，花了大约3个小时向银行工作人员告知发生的事情。 BMO拒绝将钱退还给她，原因是她未能保护自己的银行信息，并向骗子提供了密码。 BMO发言人说：“这是不幸的，我们一直在与客户联系，以提供我们审核的最新信息。当客户请求一次性密码OTP (One-time Passcode) 时，会附有以下披露信息——‘警告：此密码授予您帐户访问权限。打电话索要可能是骗局。如果接到电话，请挂断电话并拨打BMO卡上的号码。’” 据悉，Feng女士在BMO工作了40年，她希望能退回这笔钱。 她将案件提交给银行服务监察员OBSI。但在审查她的案件时，OBSI站在BMO一边，表示她不应该获得赔偿，因为她的银行账户遭到泄露。 “我认为他们对我不公平，我在银行工作了40年。” 网络安全专家Claudiu Popa表示，银行处理诈骗受害者客户的方式会让它的声誉受损。 “银行处理这些不同类型诈骗的方式需要改革，应该采取更多措施来保护客户。如果客户在同一天报告欺诈行为，他们应有权获得自动报销。” Feng说，她在接到诈骗电话后的1个小时内就去了分行，觉得自己应该拿回钱。她的丈夫有严重健康问题，她需要钱来照顾他。 “我不会放弃，因为钱太多了。我不想躺着装死。我希望银行把钱还给我。”
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