“当我登上飞机时，我真的为自己感到自豪，虽然我坐过很多航班，但这还是我第一次独自乘坐国际航班。”
因为Marissa对坚果过敏，所以在办理登机手续之前，她就去了航班服务台，告诉了工作人员自己的过敏情况。
这也就意味着，机组人员已经提前知晓了这一情况。
在办理完登机手续后，Marissa就安心地坐到了自己的座位上，就在这个时候，空乘主管和航空公司经理走到了她跟前，询问她的情况。
Marissa表示，因为她对坚果过敏，所以不能吃坚果或者闻到坚果的味道，希望他们可以在飞机上发布通告，以便让其他人了解这一情况。
让Marissa意外的是，空乘人员直接拒绝了她的请求，并且没有任何解释。
“他们当场就拒绝了我，我感到非常尴尬，我告诉他们只需要通知我周围的人，但他们还是无情地拒绝了。”那个时候开始，Marissa就开始紧张了，她隐隐觉得这趟航班不会那么顺利。
就在这个时候，机组人员又走了过来，告诉Marissa他们会在商务舱供应坚果，气味可能会传播出去。
因为距离还比较远，所以Marissa觉得问题不大，并且表示自己会戴两个口罩来阻挡任何气味。然而，机组人员却表示，Marissa不能乘坐这一趟航班，说完就打开了她放包的储物柜。
Marissa感到非常的诧异：“我内心开始崩溃了，我试图和他们讨论这个问题，但他们却一口拒绝了，还说要等我下飞机后再和我谈。”
当舱门关闭，飞机驶离登机口后，Marissa一个人被困在了登记通道里，泣不成声。
这个时候，Marissa感到非常的绝望，她只能打电话给妈妈，向她哭诉自己的遭遇。
事后，Marissa的母亲AikWah表示：“作为一名母亲，我对工作人员的行为感到愤怒，我女儿只是提出了一个很礼貌的请求。
“她既没有要求他们更改菜单，也没有要求空乘人员停止供应坚果，只是希望他们发布一个公告而已。”五天后，Marissa再次登上了回家的航班，但这一次，她不敢再告诉航空公司自己的过敏情况了，而是打算随身携带肾上腺素和抗过敏药物。
“我现在不敢告诉任何人我有过敏的情况，我想我不会再出国旅行了。”
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