你有没有过这样的经历:
明明在货架上商品写着打折Sale特价 然而在结账时 Casher电脑系统则显示照收原价?
通常到回家了一看小票发才发现 然后就懒得为了这件事再回去理论了。
其实,在加拿大 超市和商场都有一个很多人不知道的潜规则:
算错价格,商家会赔偿!
早在2002年, 加拿大竞管局(Competition Bureau) 就出台了一个超市商品的补偿法规 the Scanning Code of Practice (SCOP) 用来归管零售行业及保护消费者
当发生上述情况时, 顾客可以拿到免费或$10折扣。
无论商店在销售 食品,服装,电子,五金或其他任何物品时 如果收银员在扫码时价格比标价高, 那么有三种情况:
这件商品等于或低于$10, 你可以免费拿走;
如果商品高于$10, 你可以得到$10的折扣。
如果购物车中被扫错码的商品有好几件, 商家会在一件货品中减$10, 其余的按正确价格扫码。
此外,值得一提的是 如果商场的广告宣传Flyer上注明Sale的打折价, 而在结账时价格显示为高于Sale的价 除非店里已张贴了价格修正告示 否则也需要做相应的赔偿给顾客!
上述赔偿法规有一个前提是: 这家店属于补偿法规的参与商家。
那么有哪些我们熟悉的商家参与补偿法规的呢?
加拿大总共有7,000家参与的商店 以下这些都是:
Costco
Shoppers Drug Mart
Walmart
Loblaws
Best Buy
The Home Depot Canada
Canadian Tire
还有: Metro
Sobeys Rona
Toys "R" Us
...
全部列表查看: www.retailcouncil.org/scanner-accuracy
不过这项规则不适用于以下情况: 货品是:处方药, 柜台后的化妆品, 或任何顾客不能直接拿取的产品。 还不适用于原标签上再贴有标签价的物品。
标签价应该是最后的鉴定标准: 比如说一个贴有打折价格的货品 如果标签打折价格高于扫描价, 你仍然需要支付标签上的价格。
据CBC近日就报道过一个案例 一位顾客在Shoppers结账扫码时 错将打折的Revlon唇彩当原价, 于是该名顾客就免费拿到了$8.99的唇彩。 单据在这里↓↓
其实,有时候商家在扫码错误时 完全不会主动告诉你有这个赔偿的“潜规则” 所以大家一定要记得提醒收银员。 万一收银员“不认账” 马上找店经理交涉。。。 再万一店经理也不认错, 记得到货架特价处拍照并留好Receipt 然后致电加拿大竞管局投诉
投诉电话:1-866-499-4599 本文转载自超级生活
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