上周日,Meryl Bishop带着自己的宠物--蜥蜴Nom Chompsky搭乘西捷航空的飞机从多伦多飞往渥太华。
按照西捷航空的规定,蜥蜴不能呆在客舱,只能在货舱里。所以,在多次沟通未果之后,Bishop只能将自己的宝贝放在货舱里。
等到她到达温哥华取号自己的其它行李之后,便开始询问工作人员到哪里接自己的蜥蜴。可是,工作人员却给了她一个错误的地址,导致下飞机2小时之后才到达接蜥蜴的正确地方。
不过,她在那里等了半个多小时,等来的消息竟然是蜥蜴不见了。西捷航空的发言人Lauren Stewart表示,公司正在努力寻找蜥蜴,甚至温哥华和多伦多两地的员工都在寻找。而且,她表示,不单单是西捷航空不允许蜥蜴呆在客舱,所有的航空公司都不允许蜥蜴呆在客舱。
同时,Bishop不断拨打电话寻找蜥蜴,但是之后的48小时都没有收到西捷航空传来的消息。
慢慢地,Bishop开始担心自己的宠物到底是不是还活着了,她希望西捷航空把此事当做一个教训,能够避免这种事情再次发生。
幸好,周三晚上,Nom在一个行李箱里被找到了,性命无忧。
对此,西捷航空表示将努力搞清楚蜥蜴到底是怎样失踪的,同时将衡量是否更改相关政策以避免类似事情再次发生。
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