前几天生活菌收到了PC Optimum更新的会员条款，以为是常规的就没有仔细看。但！如果您是 PC Optimum 会员，您可能希望了解该计划的一些变化。
本周，用户收到一封电子邮件，告知他们该计划条款和条件的修改。据该公司称，这些变化是为了更好地保护积分余额，防止账户被接管，并将有助于确保 PC Optimum 能够“主动通知您账户上的任何可疑活动”。
我们联系了Rewards Canada的创始人 Patrick Sojka ，以了解有关这些变化的更多信息以及它们对会员的意义。
PC Optimum 条款和条件有哪些变化？ 条款和条件有四个主要变化，将于 2024年10 月31日生效。首先要确认的是，计划成员在任何时候只能开设一个 PC Optimum 帐户。 其次，为防止账户被盗用，奖励计划将取消创建新家庭账户的选项。这些账户允许住在同一家庭的成员将积分贡献到相同的总额，并从同一个积分池中兑换积分。PC Optimum 补充说，这条新规则也有一些例外。
作为PC金融支付产品主卡或附属卡持有人的会员仍可以组建家庭账户，但只能与同一产品的另一个主卡或附属卡持有人一起组建。目前家庭成员不超过五人的人不会看到任何变化，并且可以继续留在家中，直到他们离开为止。
但是，如果有人退出家庭成员身份，则将来不能将同一成员或其他人添加到家庭成员中。
第三次更新与暂停账户增加的积分有关。
新规则规定：“如果您的计划参与被暂停，您帐户中因滥用计划特权、不遵守计划条款和条件或虚假陈述而积累的 PC Optimum 积分可能会被没收并从您的帐户中删除。”
最后，居住在魁北克的会员将被告知其帐户是否被检测到被盗用，并且如果他们的帐户被冻结、暂停或涉嫌欺诈活动，他们也会收到通知。
专家怎么看？ 家庭账户的改变似乎是可以理解的，因为这些类型的会员资格往往成为欺诈活动的目标。“过去几年，很多忠诚度计划都遭遇了黑客攻击或税务账户欺诈，”他说。“所以这更像是一种保护措施，我对此完全没有意见。”
索伊卡表示，由于PC Optimum是一个“价值较低”的现金返还计划，因此家庭账户对于积累大量积分“并不是那么重要”。
有专家对该计划的新条款提出质疑，其中涉及暂停账户和积分。账户意外冻结或暂停一直是许多用户面临的问题，他们表示，直到收银台才知道无法兑换积分。
Sojka 对该计划的主要问题是，PC Optimum 为其成员提供三个操作级别：活跃、暂停或取消。“取消意味着他们会将你踢出程序，而 PC Optimum 通常不会这样做，”他解释道。
“所有这些会员的程序出现问题时，他们都会发现他们的账户被冻结了，他们就处于暂停区域，”他说。“所以现在他们增加了一些措辞，如果你的帐户被暂停，他们现在可以没收并删除你的积分，但并没有说他们实际上会关闭你的帐户并取消继续积分。”积分专家指出，从本质上说，这让成员们陷入了困境。
“所以基本上，他们可以取消你的所有积分，但你仍然可以参与该计划。你仍然可以赚钱，仍然可以登录……他们只是会把你关进这个惩罚循环里。”
他还表示，PC Optimum 应该向魁北克会员告知他们的账户被冻结或暂停的原因，这也应该适用于所有其他加拿大会员。
对 PC Optimum 的建议
Sojka 一直是 PC Optimum 会员的代言人，这些会员在处理了一些问题后感到迷茫和困惑，包括账户暂停、积分收入降低以及公司忽视他们删除账户的请求。 他还向公司提出了几项关于如何改进该计划的建议，特别是关于与客户沟通其账户状态的建议。 其他建议包括限制某些促销活动期间获得的最高积分数，并向客户更加透明地说明他们的账户被冻结的原因。 专家希望这些变化对于 PC Optimum 程序来说是“朝着正确方向迈出的一步”。 您可以在此处查看该公司的完整条款和条件列表。 我们联系了 PC Optimum 和 Loblaw 寻求进一步评论，并将在收到回复后更新此报道。
参考链接： https://www.blogto.com/eat_drink/2024/08/changes-pc-optimum-points-program/ | 
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