来源：英国那些事儿
据CBC报道，今年1月Heather Insley在渥太华的Montfort医院度过了痛苦的三天，她亲眼看着大儿子去世。Insley和她的家人为他哀悼，并尊重他作为器官捐赠者的意愿，开始准备葬礼细节。然后，就在儿子被火化的同一天，她收到了一个未知号码的短信。有人自称是她死去的儿子，向她要钱。Insley难以置信地打电话给她的丈夫 Bill， Bill向她保证这条短信只是一个“恶心的玩笑”。几天后，她又收到了一条短信。Insley拨打了屏幕上的电话号码。突然，电话里传来一个和她儿子一模一样的声音。“我们都吓坏了，”Insley说。但那确实就是他们的儿子。在接下来的几天里，在渥太华警方的帮助下，这对夫妇成功地找到了他。当他开门的时候，Insley说她惊呆了。“我想，天哪，你的葬礼明天就要举行了，”她回忆说。“我很高兴他还活着，但我刚刚才经历失去亲人的悲痛。”但如果她儿子还活着，之前躺在医院病床上的又是谁？CBC通过电话简短地采访了Insley43岁的儿子 Sean Cox，他证实了这个故事的细节。他说他不知道医院里的混乱，他从父母那里得知这件事让他感到脊背发冷。Cox说，他现在决心过一种不同的生活。“我觉得我得到了第二次生命。”这次奇迹般的团聚标志着四年多来母子俩第一次见面。Insley说，Cox正在与毒瘾作斗争，经常改变地址，只是偶尔和她交流。这家人一直害怕接到元旦那天从医院打来的那种电话，但他们从来没有想到这是一个悲剧性的错误，也没有想到他们会在一个陌生人的床边守夜。患者被误认Montfort医院的通讯主管Martin Sauvé向CBC证实，1月19日左右，有关部门接到通知称“一名患者被误认”，该患者曾住在医院的重症监护室接受治疗，但入院几天后就去世了。“死者的真实身份已经得到确认。已经通知了相关家庭。我们向死者的亲人表示最诚挚的哀悼，并就此事给双方家庭造成的痛苦表示歉意。”Martin Sauvé说，与此案有关的医院工作人员也得到了支持。他说，医院正在认真对待这一情况，并正在协调调查所发生的事情。他以隐私问题为由，拒绝回答有关错误识别是如何发生的或错误是如何被发现的后续问题。Insley将这次经历描述为“情感创伤的噩梦”。她说，家人被告知，被误认的这名男子在渥太华使馆外被发现没有反应，自12月30日以来一直依靠生命维持系统。他再也没有恢复知觉。根据Insley的说法，一名护士认为她认出床上的男子是两个月前服药过量后住院的Cox，并建议工作人员尝试联系他的近亲。相似的特征1月1日，Insley接到Montfort医院一位医生的电话，医生告诉她，那里可能有一位她的家庭成员“情况很糟糕”。她说，医生问她儿子的出生日期，当她提供之后，告诉她尽快过去。她从安大略省Picton的家驱车近四个小时来到这里。走进病房，发现一名男子躺在床上，周围都是医疗器械，身上裹着热毯。呼吸管遮住了他的下半张脸。Insley说，她和其他五名去过病房的家庭成员都没有质疑过床上的男人是否是Cox。“他有同样的发型，同样浓密的头发，就像我儿子一样——还有长长的睫毛。”有一次，她甚至注意到他的一只脚有一个独特的、多节的大脚趾，这是一种遗传的家族特征。Insley说，她于1月6日填写了该男子器官捐赠的文件。“他挽救了三条生命，捐赠了两个肾脏和一个肝脏，”她解释说，并补充说，家人没有被要求做出任何其他医疗决定。“我们哭了。我们哭得很厉害。这是毁灭性的，”她说。“我们计划了葬礼。我从来不知道失去孩子是什么感觉，这太可怕了。”回想起来，她说可能有一些线索表明躺在病床上的不是她的儿子。Cox的双臂上都有纹身，腿上有一个独特的胎记，但Insley说，男子的四肢被床单遮住了，医院里没有人要求家属确认任何身份特征。“这是他们的一个严重错误，我为此责怪自己……但我毫无疑问地相信那就是他，”她说。“事件非常罕见”加拿大独立慈善机构Healthcare Excellence的首席执行官Jennifer Zelmer表示，确定患者的身份有时会带来挑战，但对于确保他们接受正确的药物、程序或治疗至关重要。她解释说:“身份是安全护理的基础，确保你在正确的时间为正确的人提供正确的护理。”Zelmer说，错误识别可能而且确实会发生，尽管她从未听说过像Insley这样的经历。她强调有必要从发生的事情中吸取教训，以提高患者的安全，并确保类似的错误不再发生。安大略省医院协会表示，这类事件“非常罕见”。希望对死者及其家属“表示诚挚的歉意”。Insley说，她曾已经要求殡仪馆的工作人员取下“儿子”的手印，并计划将其保留下来作为纪念。在发现错认后，警方利用这些指纹试图确定死者的真实身份。她认为，医院将来也应该采取类似的措施——使用指纹、血液检测或牙科记录来确认身份——以避免其他人遭受她和她的家人所承受的痛苦。Insley说，她还没有收到另一名男子家人的消息，也不知道他究竟是谁。在安省首席验尸官的帮助下，她把他的东西归还:一个打火机、一把电动剃须刀和一张10加元的钞票。“想到我失去了儿子，我很难过，但与此同时，我们向另一个年轻人表达了爱和一切。我们从未离开过他的身边。我们一直和他在一起，就像他是我们自己的儿子一样。”
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