从图片中可以看到，超市里大约有十几个人工收银台在给大家结账，显得繁忙而又热闹。 于是就有网友指出，这与今天的大型超市形成了鲜明对比，现在的自助服务机器已经占主导地位。 “很震撼，每一个人工收银台都是在服务的，我觉得需要再次恢复传统的客户服务。” 还有许多人表示，这张照片描绘了“超市应该是什么样子”，他们声称这说明自助结账正在抢走大家的工作岗位。 “所有这些人都有工作，也促进了经济发展，工作应该留给人类，而不是扫描仪和机器人。” 对于这种自助结账是否会让人们失业的问题，Coles的一位发言人表示，大家的担心完全是多余的。 “我们一直致力于为澳大利亚人提供就业机会，在过去的五年里，Coles又招聘了2.2万名团队成员。”
另一家超市巨头Woolworths的首席执行官Brad Banducci也表示，他们的发展并没有以牺牲员工为代价。 “事实是，我们雇佣的员工比以往任何时候都多，随着网上订购的普及，今年我们雇佣了5,500名新员工，所以Woolies的工作岗位其实反而增加了。” 此外，Coles的发言人还表示，与人工结账相比，大多数顾客更喜欢自助结账。 “自助结账对顾客来说是一个很好的选择，因为这提供了方便，也提高了效率，能够帮助顾客更快地结账，并按照他们喜欢的方式打包物品。 正因为如此，自助结账是超过三分之二的顾客的结账选择，而且我们看到这些数字还在持续增加。 当然，如果顾客更喜欢由团队成员为他们服务，那么人工服务区也会一直有人为他们服务。”
不知道大家更喜欢哪种结账方式呢？
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