加拿大本土家具连锁店Bad Boy在经营近70年后正式申请破产,顾客们的情绪失控。Bad Boy在向其顾客发送的一份通知中写道:“Bad Boy的客户可能已经为将来交付家具和/或电器存了押金,我们很遗憾地通知您,由于NOI程序开始,Bad Boy无法退还这些押金或完成这些订单。”
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在可能的情况下,如果商品成本低于欠款余额,或者可以与客户达成其他安排,完成订单。那些用信用卡购买的客户,被告知与信用卡公司联系以获得退款。至于使用其他付款方式的人,他们被告知只需通过电子邮件与公司联系。因为在诉讼期间店面将继续营业,所以现在各个门店都挤满了愤怒的顾客,甚至有人已经控制不了情绪,开始砸店了。这一切都被拍了下来,并于周二分享到了社交媒体上。
图源:INS这段视频拍摄于安省惠特比的一家Bad Boy。据称一名男子在销售区大声质问店员,甚至还砸了家具,但具体情况尚未得到证实。在扔完一把椅子后,可以听到这名男子大喊,“我的东西在哪里?我的钱在哪里?”他气势汹汹地踱来踱去,质问销售人员。
图源:INS他时而大喊大叫,时而破口大骂,时而要求员工坐下来与他交谈。他还让旁观者去报警,“就是因为你们,我女儿才没有床睡觉。”
图源:INS以前,这样的画面网友们往往会给出不少批判的评论,但这次网友都表示能理解这位顾客。
“如果你们都看到了Bad Boy的做法,不退款也不给产品,你们就会明白他为什么生气了。”“如果是我,我会去库存室搬走一些东西,把我损失的钱财弥补回来。”
图源:INS上周日,部分顾客在Bad Boy巴里Caplan Avenue门店外寻找答案和他们的家具。当地居民Jack Holbrook说:“所有的人都是来取他们已经付款购买的家具,他们被告知可以来取货,但我们来了却发现没有东西可取。”Holbrook说,他花了大约600刀为孙子买了一张床。Bad Boy建议他联系信用卡公司获得退款。来自萨德伯里的Dennis Barbeau在1个月前专门开车来到巴里Bad Boy门店购买家具,全额支付了700刀订购沙发、餐桌和椅子,并被通知可以在一周后来取货。在取货日的前一天,他提前抵达巴里,并花了400刀住了一晚酒店。结果取货当天白跑一趟,家具和旅程总共花了1000多刀,全都打水漂。他也被告知要联系信用卡公司拿回钱。同样的情况还发生在其他Bad Boy的顾客身上。
图源:CTV83岁渥太华老人Melva Davies得知她从Bad Boy购买的家具将无法收到时,她感到非常沮丧。“我的货物本应在11月7日送到,但却一直没有出现。我订购了一套卧室家具、一个冰柜和椅子,花了5827刀。”老人的儿子不久前因癌症去世,她深陷悲痛在搬家。这笔损失对她来说,无疑是雪上加霜。“失去儿子让我悲痛欲绝,现在又发现我拿不到我的家具了,这对我来说简直是毁灭性的打击。”Davies说,她正计划与她的信用卡公司联系,看是否能拿回她的钱。“6,000块钱是一大笔钱,而且那是我养老的钱。”截至发稿时,Bad Boy的网站似乎已经关闭,但品牌总部却出人意料地迅速接听了电话。不过代表表示,无法证实最近几天在其门店发生了什么事情。安省惠特比的这家Bad Boy工作人员同样不愿意证实他们的店内发生了任何特殊事件,不过他们承认“有多段视频在流传”。
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